Terms and Conditions

√ĀSZF

√ĀLTAL√ĀNOS SZERZŇźD√ČSI FELT√ČTELEK (√ĀSZF)

https://www.danon.co.hu

hat√°lyos ettŇĎl a napt√≥l: 2018-11-30

Preambulum

√údv√∂z√∂lj√ľk honlapunkon! K√∂sz√∂nj√ľk, hogy v√°s√°rl√°sa sor√°n benn√ľnket tisztel meg bizalm√°val!

K√©rj√ľk, hogy megrendel√©se v√©gleges√≠t√©se elŇĎtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendel√©se v√©gleges√≠t√©s√©vel √Ėn elfogadja a jelen √ĀSZF tartalm√°t!

Ha a jelen √Āltal√°nos SzerzŇĎd√©si Felt√©telekkel, a honlap haszn√°lat√°val, az egyes term√©kekkel, a v√°s√°rl√°s menet√©vel kapcsolatban k√©rd√©se mer√ľlt fel, vagy amennyiben egyedi ig√©ny√©t szeretn√© vel√ľnk megbesz√©lni, √ļgy k√©rj√ľk, vegye fel munkat√°rsunkkal a kapcsolatot a megadott el√©rhetŇĎs√©geken!

Impresszum: a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai

Név: DANON Jewllery Magyarország

Székhely: 4026 Debrecen, Bethlen utca 36-38. 6/31.

Levelezési cím: 4026 Debrecen, Bethlen utca 36-38. 6/31.

Nyilv√°ntart√°sba vevŇĎ hat√≥s√°g: P√©csi T√∂rv√©nysz√©k C√©gb√≠r√≥s√°ga

Cégjegyzékszám:

Adószám: 52433614-1-33

K√©pviselŇĎ: N√©meti Olga

Telefonsz√°m: +36-30/7600269

E-mail: ugyfelszolgalat@danon.co.hu

Honlap: https://www.danon.co.hu

Banksz√°mlasz√°m: 11600006-00000000-79615457

Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-104228/2016.

Tárhelyszolgáltató adatai

Név: AB Plusz Bt.

Székhely: 2049 Diósd IV. Béla király utca 48.

El√©rhetŇĎs√©g: , abplusz@abplusz.hu

Fogalmak

Felek:¬†Elad√≥ √©s VevŇĎ egy√ľttesen

Fogyaszt√≥:¬†a szakm√°ja, √∂n√°ll√≥ foglalkoz√°sa vagy √ľzleti tev√©kenys√©ge k√∂r√©n k√≠v√ľl elj√°r√≥ term√©szetes szem√©ly

Fogyaszt√≥i szerzŇĎd√©s:¬†olyan szerzŇĎd√©s, melynek egyik alanya fogyaszt√≥nak minŇĎs√ľl

Honlap:¬†https://www.danon.co.hu¬†weboldal, amely a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©s√©re szolg√°l√≥ weboldal

SzerzŇĎd√©s:¬†Elad√≥ √©s VevŇĎ k√∂z√∂tt a Honlap √©s elektronikus levelez√©s ig√©nybev√©tel√©vel l√©trej√∂vŇĎ ad√°sv√©teli szerzŇĎd√©s

T√°voll√©vŇĎk k√∂z√∂tti kommunik√°ci√≥t lehetŇĎv√© t√©vŇĎ eszk√∂z:¬†olyan eszk√∂z, amely alkalmas a felek t√°voll√©t√©ben ‚Äď szerzŇĎd√©s megk√∂t√©se √©rdek√©ben ‚Äď szerzŇĎd√©si nyilatkozat megt√©tel√©re. Ilyen eszk√∂z k√ľl√∂n√∂sen a c√≠mzett vagy a c√≠mz√©s n√©lk√ľli nyomtatv√°ny, a szabv√°nylev√©l, a sajt√≥term√©kben k√∂zz√©tett hirdet√©s megrendelŇĎlappal, a katal√≥gus, a telefon, a telefax √©s az internetes hozz√°f√©r√©st biztos√≠t√≥ eszk√∂z

T√°voll√©vŇĎk k√∂z√∂tt k√∂t√∂tt szerzŇĎd√©s: olyan fogyaszt√≥i szerzŇĎd√©s, amelyet a szerzŇĎd√©s szerinti term√©k vagy szolg√°ltat√°s ny√ļjt√°s√°ra szervezett t√°v√©rt√©kes√≠t√©si rendszer keret√©ben a felek egyidejŇĪ fizikai jelenl√©te n√©lk√ľl √ļgy k√∂tnek meg, hogy a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©se √©rdek√©ben a szerzŇĎdŇĎ felek kiz√°r√≥lag t√°voll√©vŇĎk k√∂z√∂tti kommunik√°ci√≥t lehetŇĎv√© t√©vŇĎ eszk√∂zt alkalmaznak

Term√©k:¬†a Honlap k√≠n√°lat√°ban szereplŇĎ, a Honlapon √©rt√©kes√≠t√©sre sz√°nt minden birtokba vehetŇĎ forgalomk√©pes ing√≥ dolog, mely a SzerzŇĎd√©s t√°rgy√°t k√©pezi

V√°llalkoz√°s:¬†a szakm√°ja, √∂n√°ll√≥ foglalkoz√°sa vagy √ľzleti tev√©kenys√©ge k√∂r√©ben elj√°r√≥ szem√©ly

VevŇĎ/√Ėn:¬†a Honlapon kereszt√ľl v√©teli aj√°nlatot tevŇĎ szerzŇĎd√©st k√∂tŇĎ szem√©ly

J√≥t√°ll√°s: A fogyaszt√≥ √©s a v√°llalkoz√°s k√∂z√∂tt k√∂t√∂tt szerzŇĎd√©sek eset√©n (a tov√°bbiakban: fogyaszt√≥i szerzŇĎd√©s) a Polg√°ri T√∂rv√©nyk√∂nyv szerinti,

  1. a) a szerzŇĎd√©s teljes√≠t√©s√©√©rt v√°llalt j√≥t√°ll√°s, amelyet a v√°llalkoz√°s a szerzŇĎd√©s megfelelŇĎ teljes√≠t√©s√©√©rt a jogszab√°lyi k√∂telezetts√©g√©n t√ļlmenŇĎen vagy annak hi√°ny√°ban √∂nk√©nt v√°llal, valamint
  2. b) a jogszab√°lyon alapul√≥ k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s

Vonatkozó jogszabályok

A SzerzŇĎd√©sre a magyar jog elŇĎ√≠r√°sai az ir√°nyad√≥ak, √©s k√ľl√∂n√∂sen az al√°bbi jogszab√°lyok vonatkoznak:

1997. √©vi CLV. t√∂rv√©ny a fogyaszt√≥v√©delemrŇĎl

2001. √©vi CVIII. t√∂rv√©ny az elektronikus kereskedelmi szolg√°ltat√°sok, valamint az inform√°ci√≥s t√°rsadalommal √∂sszef√ľggŇĎ szolg√°ltat√°sok egyes k√©rd√©seirŇĎl

2013. √©vi V. t√∂rv√©ny a Polg√°ri T√∂rv√©nyk√∂nyvrŇĎl

151/2003. (IX.22.) korm√°nyrendelet a tart√≥s fogyaszt√°si cikkekre vonatkoz√≥ k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°sr√≥l45/2014. (II.26.) korm√°nyrendelet a fogyaszt√≥ √©s a v√°llalkoz√°s k√∂z√∂tti szerzŇĎd√©sek r√©szletes szab√°lyair√≥l

19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyaszt√≥ √©s v√°llalkoz√°s k√∂z√∂tti szerzŇĎd√©s keret√©ben eladott dolgokra vonatkoz√≥ szavatoss√°gi √©s j√≥t√°ll√°si ig√©nyek int√©z√©s√©nek elj√°r√°si szab√°lyair√≥l

1997. √©vi LXXVI. t√∂rv√©ny a szerzŇĎi jogr√≥l

2011. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

AZ EUR√ďPAI PARLAMENT √ČS A TAN√ĀCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. febru√°r 28.) a belsŇĎ piacon bel√ľl a vevŇĎ √°llampolg√°rs√°ga, lak√≥helye vagy leteleped√©si helye alapj√°n t√∂rt√©nŇĎ indokolatlan ter√ľleti alap√ļ tartalomkorl√°toz√°ssal √©s a megk√ľl√∂nb√∂ztet√©s egy√©b form√°ival szembeni fell√©p√©srŇĎl, valamint a 2006/2004/EK √©s az (EU) 2017/2394 rendelet, tov√°bb√° a 2009/22/EK ir√°nyelv m√≥dos√≠t√°s√°r√≥lAZ EUR√ďPAI PARLAMENT √ČS A TAN√ĀCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. √°prilis 27.) a term√©szetes szem√©lyeknek a szem√©lyes adatok kezel√©se tekintet√©ben t√∂rt√©nŇĎ v√©delm√©rŇĎl √©s az ilyen adatok szabad √°raml√°s√°r√≥l, valamint a 95/46/EK rendelet hat√°lyon k√≠v√ľl helyez√©s√©rŇĎl (√°ltal√°nos adatv√©delmi rendelet)

Az √ĀSZF hat√°lya, elfogad√°sa

A k√∂z√∂tt√ľnk l√©trej√∂vŇĎ szerzŇĎd√©s tartalm√°t ‚Äď a vonatkoz√≥ k√∂telezŇĎ √©rv√©nyŇĪ jogszab√°lyok rendelkez√©sei mellett ‚Äď a jelen √Āltal√°nos SzerzŇĎd√©si Felt√©telek (a tov√°bbiakban: √ĀSZF) hat√°rozz√°k meg. Ennek megfelelŇĎen tartalmazza a jelen √ĀSZF az √Ėnt √©s benn√ľnket illetŇĎ jogokat √©s k√∂telezetts√©geket, a szerzŇĎd√©s l√©trej√∂tt√©nek felt√©teleit, a teljes√≠t√©si hat√°ridŇĎket, a sz√°ll√≠t√°si √©s fizet√©si felt√©teleket, a felelŇĎss√©gi szab√°lyokat, valamint az el√°ll√°si jog gyakorl√°s√°nak felt√©teleit.

A Honlap haszn√°lat√°hoz sz√ľks√©ges azon technikai t√°j√©koztat√°st, melyet jelen √ĀSZF nem tartalmaz, a Honlapon el√©rhetŇĎ egy√©b t√°j√©koztat√°sok ny√ļjtj√°k.

√Ėn a megrendel√©se v√©gleges√≠t√©se elŇĎtt k√∂teles megismerni a jelen √ĀSZF rendelkez√©seit. A web√°ruh√°zunkon kereszt√ľl t√∂rt√©nŇĎ v√°s√°rl√°ssal √Ėn elfogadja a jelen √ĀSZF rendelkez√©seit, √©s az √ĀSZF marad√©ktalanul az √Ėn √©s az Elad√≥ k√∂z√∂tt l√©trej√∂vŇĎ szerzŇĎd√©s r√©sz√©t k√©pezi.

A szerzŇĎd√©s nyelve, a szerzŇĎd√©s form√°ja

A jelen √ĀSZF hat√°lya al√° tartoz√≥ szerzŇĎd√©sek nyelve a magyar nyelv.

A jelen √ĀSZF hat√°lya al√° tartoz√≥ szerzŇĎd√©sek nem minŇĎs√ľlnek √≠r√°sba foglalt szerzŇĎd√©seknek, azokat az Elad√≥ nem iktatja.

√Ārak

Az √°rak forintban √©rtendŇĎk, tartalmazz√°k a 27%-os √ĀF√Ā-t. Az √°rak t√°j√©koztat√≥ jellegŇĪek, az √°rv√°ltoz√°s jog√°t fenntartjuk.

Panasz√ľgyint√©z√©s √©s jog√©rv√©nyes√≠t√©si lehetŇĎs√©gek

A fogyaszt√≥ a term√©kkel vagy az Elad√≥ tev√©kenys√©g√©vel kapcsolatos fogyaszt√≥i kifog√°sait az al√°bbi el√©rhetŇĎs√©geken terjesztheti elŇĎ:

 

A fogyaszt√≥ sz√≥ban vagy √≠r√°sban k√∂z√∂lheti a v√°llalkoz√°ssal a panasz√°t, amely a v√°llalkoz√°snak, illetve a v√°llalkoz√°s √©rdek√©ben vagy jav√°ra elj√°r√≥ szem√©lynek az √°ru fogyaszt√≥k r√©sz√©re t√∂rt√©nŇĎ forgalmaz√°s√°val, illetve √©rt√©kes√≠t√©s√©vel k√∂zvetlen kapcsolatban √°ll√≥ magatart√°s√°ra, tev√©kenys√©g√©re vagy mulaszt√°s√°ra vonatkozik.

A sz√≥beli panaszt a v√°llalkoz√°s k√∂teles azonnal megvizsg√°lni, √©s sz√ľks√©g szerint orvosolni. Ha a fogyaszt√≥ a panasz kezel√©s√©vel nem √©rt egyet, vagy a panasz azonnali kivizsg√°l√°sa nem lehets√©ges, a v√°llalkoz√°s a panaszr√≥l √©s az azzal kapcsolatos √°ll√°spontj√°r√≥l halad√©ktalanul k√∂teles jegyzŇĎk√∂nyvet felvenni, √©s annak egy m√°solati p√©ld√°ny√°t szem√©lyesen k√∂z√∂lt sz√≥beli panasz eset√©n helyben a fogyaszt√≥nak √°tadni. Telefonon vagy egy√©b elektronikus h√≠rk√∂zl√©si szolg√°ltat√°s felhaszn√°l√°s√°val k√∂z√∂lt sz√≥beli panasz eset√©n a fogyaszt√≥nak legk√©sŇĎbb 30 napon bel√ľl – az √≠r√°sbeli panaszra adott v√°laszra vonatkoz√≥ elŇĎ√≠r√°soknak megfelelŇĎen – az √©rdemi v√°lasszal egyidejŇĪleg megk√ľldeni. Egyebekben pedig az √≠r√°sbeli panaszra vonatkoz√≥an az al√°bbiak szerint k√∂teles elj√°rni. Az √≠r√°sbeli panaszt a v√°llalkoz√°s – ha az Eur√≥pai Uni√≥ k√∂zvetlen√ľl alkalmazand√≥ jogi aktusa elt√©rŇĎen nem rendelkezik – a be√©rkez√©s√©t k√∂vetŇĎen harminc napon bel√ľl k√∂teles √≠r√°sban √©rdemben megv√°laszolni √©s int√©zkedni annak k√∂zl√©se ir√°nt. Enn√©l r√∂videbb hat√°ridŇĎt jogszab√°ly, hosszabb hat√°ridŇĎt t√∂rv√©ny √°llap√≠that meg. A panaszt elutas√≠t√≥ √°ll√°spontj√°t a v√°llalkoz√°s indokolni k√∂teles. A telefonon vagy elektronikus h√≠rk√∂zl√©si szolg√°ltat√°s felhaszn√°l√°s√°val k√∂z√∂lt sz√≥beli panaszt a v√°llalkoz√°s k√∂teles egyedi azonos√≠t√≥sz√°mmal ell√°tni.

A panaszr√≥l felvett jegyzŇĎk√∂nyvnek tartalmaznia kell az al√°bbiakat:
  1. a fogyasztó neve, lakcíme,
  2. a panasz elŇĎterjeszt√©s√©nek helye, ideje, m√≥dja,
  3. a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
  4. a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
  5. a jegyzŇĎk√∂nyvet felvevŇĎ szem√©ly √©s – telefonon vagy egy√©b elektronikus h√≠rk√∂zl√©si szolg√°ltat√°s felhaszn√°l√°s√°val k√∂z√∂lt sz√≥beli panasz kiv√©tel√©vel – a fogyaszt√≥ al√°√≠r√°sa,
  6. a jegyzŇĎk√∂nyv felv√©tel√©nek helye, ideje,
  7. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

A v√°llalkoz√°s a panaszr√≥l felvett jegyzŇĎk√∂nyvet √©s a v√°lasz m√°solati p√©ld√°ny√°t √∂t √©vig k√∂teles megŇĎrizni, √©s azt az ellenŇĎrzŇĎ hat√≥s√°goknak k√©r√©s√ľkre bemutatni.

A panasz elutas√≠t√°sa eset√©n a v√°llalkoz√°s k√∂teles a fogyaszt√≥t √≠r√°sban t√°j√©koztatni arr√≥l, hogy panasz√°val – annak jellege szerint – mely hat√≥s√°g vagy b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet elj√°r√°s√°t kezdem√©nyezheti. A t√°j√©koztat√°snak tartalmaznia kell tov√°bb√° az illet√©kes hat√≥s√°g, illetve a fogyaszt√≥ lak√≥helye vagy tart√≥zkod√°si helye szerinti b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet sz√©khely√©t, telefonos √©s internetes el√©rhetŇĎs√©g√©t, valamint levelez√©si c√≠m√©t. A t√°j√©koztat√°snak arra is ki kell terjednie, hogy a v√°llalkoz√°s a fogyaszt√≥i jogvita rendez√©se √©rdek√©ben ig√©nybe veszi-e a b√©k√©ltetŇĎ test√ľleti elj√°r√°st.

Amennyiben az Elad√≥ √©s a fogyaszt√≥ k√∂z√∂tt esetlegesen fenn√°ll√≥ fogyaszt√≥i jogvita a t√°rgyal√°sok sor√°n nem rendezŇĎdik, az al√°bbi jog√©rv√©nyes√≠t√©si lehetŇĎs√©gek √°llnak nyitva a fogyaszt√≥ sz√°m√°ra:

Panaszt√©tel a fogyaszt√≥v√©delmi hat√≥s√°gokn√°l. Amennyiben a fogyaszt√≥ fogyaszt√≥i jogainak megs√©rt√©s√©t √©szleli, jogosult panasszal fordulni a lak√≥helye szerint illet√©kes fogyaszt√≥v√©delmi hat√≥s√°ghoz. A panasz elb√≠r√°l√°s√°t k√∂vetŇĎen a hat√≥s√°g d√∂nt a fogyaszt√≥v√©delmi elj√°r√°s lefolytat√°s√°r√≥l. A fogyaszt√≥v√©delmi elsŇĎfok√ļ hat√≥s√°gi feladatokat a fogyaszt√≥ lak√≥helye szerint illet√©kes j√°r√°si hivatalok l√°tj√°k el, ezek list√°ja itt tal√°lhat√≥: http://jarasinfo.gov.hu/

B√≠r√≥s√°gi elj√°r√°s. √úgyf√©l jogosult a fogyaszt√≥i jogvit√°b√≥l sz√°rmaz√≥ k√∂vetel√©s√©nek b√≠r√≥s√°g elŇĎtti √©rv√©nyes√≠t√©s√©re polg√°ri elj√°r√°s keret√©ben a Polg√°ri T√∂rv√©nyk√∂nyvrŇĎl sz√≥l√≥ 2013. √©vi V. t√∂rv√©ny, valamint a Polg√°ri Perrendtart√°sr√≥l sz√≥l√≥ 2016. √©vi CXXX. t√∂rv√©ny rendelkez√©sei szerint.

T√°j√©koztatjuk, hogy √Ėn vel√ľnk szemben fogyaszt√≥i panasszal √©lhet. Amennyiben az √Ėn fogyaszt√≥i panasz√°t elutas√≠tjuk, √ļgy √Ėn jogosult az √Ėn lak√≥helye vagy tart√≥zkod√°si helye szerint illet√©kes B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlethez is fordulni: a b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet elj√°r√°sa megind√≠t√°s√°nak felt√©tele, hogy a fogyaszt√≥ az √©rintett v√°llalkoz√°ssal k√∂zvetlen√ľl megk√≠s√©relje a vit√°s √ľgy rendez√©s√©t. Az elj√°r√°sra – a fogyaszt√≥ erre ir√°nyul√≥ k√©relme alapj√°n – az illet√©kes test√ľlet helyett a fogyaszt√≥ k√©relm√©ben megjel√∂lt b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet illet√©kes.

A v√°llalkoz√°st a b√©k√©ltetŇĎ test√ľleti elj√°r√°sban egy√ľttmŇĪk√∂d√©si k√∂telezetts√©g terheli.

Ennek keret√©ben fenn√°ll a v√°llalkoz√°soknak a b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet felh√≠v√°s√°ra t√∂rt√©nŇĎ v√°laszirat megk√ľld√©si k√∂telezetts√©ge, tov√°bb√° k√∂telezetts√©gk√©nt ker√ľl r√∂gz√≠t√©sre a b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet elŇĎtti megjelen√©si k√∂telezetts√©g (‚Äěmeghallgat√°son egyezs√©g l√©trehozatal√°ra feljogos√≠tott szem√©ly r√©szv√©tel√©nek biztos√≠t√°sa‚ÄĚ).

Amennyiben a v√°llalkoz√°s sz√©khelye vagy telephelye nem a ter√ľletileg illet√©kes b√©k√©ltetŇĎ test√ľletet mŇĪk√∂dtetŇĎ kamara szerinti megy√©be van bejegyezve, a v√°llalkoz√°s egy√ľttmŇĪk√∂d√©si k√∂telezetts√©ge a fogyaszt√≥ ig√©ny√©nek megfelelŇĎ √≠r√°sbeli egyezs√©gk√∂t√©s lehetŇĎs√©g√©nek felaj√°nl√°s√°ra terjed ki.

A fenti egy√ľttmŇĪk√∂d√©si k√∂telezetts√©g megszeg√©se eset√©n a fogyaszt√≥v√©delmi hat√≥s√°g rendelkezik hat√°sk√∂rrel, amely alapj√°n a jogszab√°lyv√°ltoz√°s k√∂vetkezt√©ben a v√°llalkoz√°sok jogs√©rtŇĎ magatart√°sa eset√©n k√∂telezŇĎ b√≠rs√°gkiszab√°s alkalmazand√≥, b√≠rs√°gt√≥l val√≥ eltekint√©sre nincs lehetŇĎs√©g. A fogyaszt√≥v√©delemrŇĎl sz√≥l√≥ t√∂rv√©ny mellett m√≥dos√≠t√°sra ker√ľlt a kis- √©s k√∂z√©pv√°llalkoz√°sokr√≥l sz√≥l√≥ t√∂rv√©ny vonatkoz√≥ rendelkez√©se is, √≠gy a kis- √©s k√∂z√©pv√°llalkoz√°sok eset√©n sem mellŇĎzhetŇĎ majd a b√≠rs√°g kiszab√°sa.

A b√≠rs√°g m√©rt√©ke kis- √©s k√∂z√©pv√°llalkoz√°sok eset√©n 15 ezer forintt√≥l 500 ezer forintig terjedhet, m√≠g a sz√°mviteli t√∂rv√©ny hat√°lya al√° tartoz√≥, 100 milli√≥ forintot meghalad√≥ √©ves nett√≥ √°rbev√©tellel rendelkezŇĎ, nem kis- √©s k√∂z√©pv√°llalkoz√°s eset√©n 15 ezer forintt√≥l, a v√°llalkoz√°s √©ves nett√≥ √°rbev√©tel√©nek 5%-√°ig, de legfeljebb 500 milli√≥ forintig terjedhet. A k√∂telezŇĎ b√≠rs√°g bevezet√©s√©vel a jogalkot√≥ a b√©k√©ltetŇĎ test√ľletekkel val√≥ egy√ľttmŇĪk√∂d√©s nyomat√©kos√≠t√°s√°t, illetve a v√°llalkoz√°soknak a b√©k√©ltetŇĎ test√ľleti elj√°r√°sban val√≥ akt√≠v r√©szv√©tel√©nek biztos√≠t√°s√°t c√©lozza.

A b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet hat√°sk√∂r√©be tartozik a fogyaszt√≥i jogvita b√≠r√≥s√°gi elj√°r√°son k√≠v√ľli rendez√©se. A b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet feladata, hogy megk√≠s√©relje a fogyaszt√≥i jogvita rendez√©se c√©lj√°b√≥l egyezs√©g l√©trehoz√°s√°t a felek k√∂z√∂tt, ennek eredm√©nytelens√©ge eset√©n az √ľgyben d√∂nt√©st hoz a fogyaszt√≥i jogok egyszerŇĪ, gyors, hat√©kony √©s k√∂lts√©gk√≠m√©lŇĎ √©rv√©nyes√≠t√©s√©nek biztos√≠t√°sa √©rdek√©ben. A b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet a fogyaszt√≥ vagy a v√°llalkoz√°s k√©r√©s√©re tan√°csot ad a fogyaszt√≥t megilletŇĎ jogokkal √©s a fogyaszt√≥t terhelŇĎ k√∂telezetts√©gekkel kapcsolatban.

A b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet elj√°r√°sa a fogyaszt√≥ k√©relm√©re indul. A k√©relmet a b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet eln√∂k√©hez kell √≠r√°sban beny√ļjtani: az √≠r√°sbelis√©g k√∂vetelm√©ny√©nek lev√©l, t√°virat, t√°vg√©p√≠r√≥ vagy telefax √ļtj√°n, tov√°bb√° b√°rmely egy√©b olyan eszk√∂zzel is eleget lehet tenni, amely a c√≠mzett sz√°m√°ra lehetŇĎv√© teszi a neki c√≠mzett adatoknak az adat c√©lj√°nak megfelelŇĎ ideig t√∂rt√©nŇĎ tart√≥s t√°rol√°s√°t, √©s a t√°rolt adatok v√°ltozatlan form√°ban √©s tartalommal t√∂rt√©nŇĎ megjelen√≠t√©s√©t.

A kérelemnek tartalmaznia kell

  1. a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
  2. a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
  3. ha a fogyaszt√≥ az illet√©kess√©get az illet√©kes b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet helyett k√©relmezett test√ľlet megjel√∂l√©s√©t,
  4. a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
  5. a fogyaszt√≥ nyilatkozat√°t arr√≥l, hogy a fogyaszt√≥ az √©rintett v√°llalkoz√°ssal k√∂zvetlen√ľl megk√≠s√©relte a vit√°s √ľgy rendez√©s√©t
  6. a fogyaszt√≥ nyilatkozat√°t arra n√©zve, hogy az √ľgyben m√°s b√©k√©ltetŇĎ test√ľlet elj√°r√°s√°t nem kezdem√©nyezte, k√∂zvet√≠tŇĎi elj√°r√°s nem indult, keresetlev√©l bead√°s√°ra, illetve fizet√©si meghagy√°s kibocs√°t√°sa ir√°nti k√©relemelŇĎterjeszt√©s√©re nem ker√ľlt sor,
  7. a test√ľlet d√∂nt√©s√©re ir√°nyul√≥ ind√≠tv√°nyt,
  8. a fogyasztó aláírását.

A k√©relemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak m√°solat√°t (kivonat√°t), amelynek tartalm√°ra a fogyaszt√≥ bizony√≠t√©kk√©nt hivatkozik, √≠gy k√ľl√∂n√∂sen a v√°llalkoz√°s √≠r√°sbeli nyilatkozat√°t a panasz elutas√≠t√°s√°r√≥l, ennek hi√°ny√°ban a fogyaszt√≥ rendelkez√©s√©re √°ll√≥ egy√©b √≠r√°sos bizony√≠t√©kot az elŇĎ√≠rt egyeztet√©s megk√≠s√©rl√©s√©rŇĎl.

Ha a fogyaszt√≥ meghatalmazott √ļtj√°n j√°r el, a k√©relemhez csatolni kell a meghatalmaz√°st.

A B√©k√©ltetŇĎ Test√ľletekrŇĎl bŇĎvebb inform√°ci√≥ itt √©rhetŇĎ el: http://www.bekeltetes.hu

A ter√ľletileg illet√©kes B√©k√©ltetŇĎ Test√ľletekrŇĎl bŇĎvebb inform√°ci√≥ itt √©rhetŇĎ el: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Az egyes ter√ľletileg illet√©kes B√©k√©ltetŇĎ Test√ľletek el√©rhetŇĎs√©gei:

Baranya Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonsz√°m: 06-72-507-154
Fax: 06-72-507-152
E-mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu

B√°cs-Kiskun Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 6000 Kecskem√©t, √Ārp√°d krt. 4.
Telefonsz√°m: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523
Fax: 06-76-501-538
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu; mariann.matyus@bkmkik.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

B√©k√©s Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonsz√°m: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976
E-mail: eva.toth@bmkik.hu

Borsod-Aba√ļj-Zempl√©n Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonsz√°m:06-46-501-091;06-46-501-870
Fax: 06-46-501-099
E-mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu

Budapesti B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonsz√°m: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongr√°d Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonsz√°m: 06-62-554-250/118
Fax: 06-62-426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fej√©r Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 8000 Sz√©kesfeh√©rv√°r, Hossz√ļs√©tat√©r 4-6.
Telefonsz√°m:06-22-510-310
Fax: 06-22-510-312
E-mail: fmkik@fmkik.hu

GyŇĎr-Moson-Sopron Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 9021 GyŇĎr, Szent Istv√°n √ļt 10/a.
Telefonsz√°m: 06-96-520-217
Fax: 06-96-520-218
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajd√ļ-Bihar Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonsz√°m: 06-52-500-710
Fax: 06-52-500-720
E-mail: korosi.vanda@hbkik.hu

Heves Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 3300 Eger, Faiskola √ļt 15.
Telefonsz√°m: 06-36-429-612
Fax: 06-36-323-615
E-mail: hkik@hkik.hu


J√°sz-Nagykun-Szolnok Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet

Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
Telefonsz√°m: 06-56-510-621, 06-20-373-2570
Fax: 06-56-510-628
E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Kom√°rom-Esztergom Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 2800 Tatab√°nya, FŇĎ t√©r 36.
Telefonsz√°m: 06-34-513-027
Fax: 06-34-316-259
E-mail: szilvi@kemkik.hu

N√≥gr√°d Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 3100 Salg√≥tarj√°n, Alkotm√°ny √ļt 9/A.
Telefonsz√°m: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-mail: nkik@nkik.hu

Pest Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 1119 Budapest, Etele √ļt 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonsz√°m: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-474-7921
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6.
Telefonsz√°m: 06-82-501-026
Fax: 06-82-501-046
E-mail: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatm√°r-Bereg Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonsz√°m: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-mail: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonsz√°m: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonsz√°m: 06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936
E-mail: vmkik@vmkik.hu

Veszpr√©m Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
Telefonsz√°m: 06-88-429-008
Fax: 06-88-412-150
E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu

Zala Megyei B√©k√©ltetŇĎ Test√ľlet
C√≠m: 8900 Zalaegerszeg, PetŇĎfi u. 24.
Telefonsz√°m: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

Online vitarendezési platform

Az Eur√≥pai Bizotts√°g l√©trehozott egy honlapot, amelybe a fogyaszt√≥k beregisztr√°lhatnak, √≠gy ezen kereszt√ľl lehetŇĎs√©g√ľk ny√≠lik arra, hogy online v√°s√°rl√°shoz kapcsol√≥d√≥ jogvit√°ikat ezen kereszt√ľl rendezz√©k egy k√©relem kit√∂lt√©s√©vel, elker√ľlve a b√≠r√≥s√°gi elj√°r√°st. √ćgy a fogyaszt√≥k tudj√°k √©rv√©nyes√≠teni jogaikat an√©lk√ľl, hogy p√©ld√°ul a t√°vols√°g megg√°toln√° ŇĎket ebben.

Ha √Ėn panaszt k√≠v√°n tenni egy, az interneten v√°s√°rolt term√©kkel vagy szolg√°ltat√°ssal kapcsolatban, √©s nem akar felt√©tlen√ľl b√≠r√≥s√°ghoz fordulni, ig√©nybe veheti az online vitarendez√©s eszk√∂z√©t.

A port√°lon √Ėn √©s a kereskedŇĎ, akivel szemben panasszal √©lt, k√∂z√∂sen kiv√°laszthatj√°k a panasz kezel√©s√©vel megb√≠zni k√≠v√°nt vitarendez√©si test√ľletet.

Az online vitarendez√©si platform itt √©rhetŇĎ el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

SzerzŇĎi jogok

A szerzŇĎi jogr√≥l sz√≥l√≥ 1999. √©vi LXXVI. t√∂rv√©ny (tov√°bbiakban: Szjt.) 1. ¬ß (1) bekezd√©se √©rtelm√©ben a weboldal szerzŇĎi mŇĪnek minŇĎs√ľl, √≠gy annak minden r√©sze szerzŇĎi jogi v√©delem alatt √°ll. Az Szjt. 16. ¬ß (1) bekezd√©se alapj√°n tilos a weboldalon tal√°lhat√≥ grafikai √©s szoftveres megold√°sok, sz√°m√≠t√≥g√©pi programalkot√°sok enged√©ly n√©lk√ľli felhaszn√°l√°sa, illetve b√°rmely olyan alkalmaz√°s haszn√°lata, amellyel a weboldal, vagy annak b√°rmely r√©sze m√≥dos√≠that√≥. A weboldalr√≥l √©s annak adatb√°zis√°b√≥l b√°rmilyen anyagot √°tvenni a jogtulajdonos √≠r√°sos hozz√°j√°rul√°sa eset√©n is csak a¬† weboldalra val√≥ hivatkoz√°ssal, forr√°s felt√ľntet√©s√©vel lehet. A jogtulajdonos: Gegeszoft Kft.

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az √ĀSZF valamely pontja jogilag hi√°nyos vagy hat√°lytalan, att√≥l m√©g a szerzŇĎd√©s tov√°bbi pontjai √©rv√©nyben maradnak √©s a hat√°lytalan vagy hib√°s r√©sz helyett a vonatkoz√≥ jogszab√°lyok rendelkez√©sei alkalmazand√≥ak.

Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

A digit√°lis adattartalom mŇĪk√∂d√©se, mŇĪszaki v√©delmi int√©zked√©sek

A weboldalon megjelenŇĎ adatokat szolg√°ltat√≥ szerverek el√©rhetŇĎs√©ge √©vi 99,9% feletti. Rendszeresen ment√©s k√©sz√ľl a teljes adattartalomr√≥l, √≠gy probl√©ma eset√©n az eredeti adattartalom vissza√°ll√≠that√≥.A weboldalon¬† megjelenŇĎ adatokat MSSQL √©s MySQL adatb√°zisban t√°roljuk. Az √©rz√©keny adatok megfelelŇĎ erŇĎss√©gŇĪ titkos√≠t√°ssal vannak t√°rolva, k√≥dol√°sukhoz processzorba √©p√≠tett hardveres t√°mogat√°st haszn√°lunk.

A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

A honlapon a megv√°s√°rolhat√≥ term√©kek l√©nyeges tulajdons√°gair√≥l az egyes term√©kekn√©l szereplŇĎ le√≠r√°sokban adunk t√°j√©koztat√°st. A term√©koldalon tal√°lhat√≥ adatok t√°j√©koztat√≥ jellegŇĪek! A k√©pek esetenk√©nt illusztr√°ci√≥k, a sz√≠nek nem mindig felelnek meg a val√≥s√°gnak!

Az adatbeviteli hib√°k jav√≠t√°sa – FelelŇĎss√©g a megadott adatok val√≥s√°g√°√©rt

√Ėnnek a megrendel√©s sor√°n a megrendel√©s v√©gleges√≠t√©se elŇĎtt folyamatosan lehetŇĎs√©ge van az √Ėn √°ltal bevitt adatok m√≥dos√≠t√°s√°ra (a b√∂ng√©szŇĎben a vissza gombra kattintva az elŇĎzŇĎ oldal ny√≠lik meg, √≠gy akkor is jav√≠that√≥ak a bevitt adatok, ha √Ėn m√°r a k√∂vetkezŇĎ oldalra l√©pett). Felh√≠vjuk a figyelm√©t, hogy az √Ėn felelŇĎss√©ge, hogy az √Ėn √°ltal megadott adatok pontosan ker√ľljenek bevitelre, hiszen az √Ėn √°ltal megadott adatok alapj√°n ker√ľl sz√°ml√°z√°sra, illetve sz√°ll√≠t√°sra a term√©k. √Ėn a megrendel√©s√©vel tudom√°sul veszi, hogy az Elad√≥ jogosult az √Ėn hib√°s adatbevitel√©bŇĎl, a pontatlanul megadott adatokb√≥l eredŇĎ minden k√°r√°t √©s k√∂lts√©g√©t √Ėnre h√°r√≠tani. Az Elad√≥ a pontatlan adatbevitel alapj√°n t√∂rt√©nŇĎ teljes√≠t√©s√©rt felelŇĎss√©g√©t kiz√°rja. Felh√≠vjuk a figyelm√©t arra, hogy a rosszul megadott e-mail c√≠m vagy a postafi√≥khoz tartoz√≥ t√°rhely tel√≠tetts√©ge a visszaigazol√°s k√©zbes√≠t√©s√©nek hi√°ny√°t eredm√©nyezheti √©s megg√°tolhatja a szerzŇĎd√©s l√©trej√∂tt√©t.

Eljárás hibás ár esetén

Elad√≥ nem v√°llal felelŇĎss√©get a gondoss√°ga ellen√©re √©s/vagy az informatikai rendszer hib√°j√°b√≥l eredŇĎen nyilv√°nval√≥an hib√°san felt√ľntetett √°r√©rt.

Nyilv√°nval√≥an hib√°san felt√ľntetett √°rnak minŇĎs√ľl k√ľl√∂n√∂sen:

  • 0 Ft-os √°r,
  • kedvezm√©nnyel cs√∂kkentett, de a kedvezm√©nyt t√©vesen felt√ľntetŇĎ √°r (pl.: 1000 Ft-os term√©k eset√©n a 20 %-os kedvezm√©ny felt√ľntet√©se mellett 500 Ft-√©rt k√≠n√°lt term√©k),
  • az olyan esetek, amikor nyilv√°nval√≥, hogy a Term√©k nem az igazolhat√≥ piaci √°ron ker√ľlt felt√ľntet√©sre √©s az Elad√≥ nem kedvezm√©nnyel √©rt√©kes√≠ti a (pl.: nyilv√°nval√≥an el√≠rt √°r: 10¬†000 Ft helyett 1000 Ft-√©rt felt√ľntetett √°r).

Igazolt piaci √°rnak az √°rukeresŇĎ oldalak szerinti √°tlag√°r tekintendŇĎ.

Hib√°s √°r felt√ľntet√©se eset√©n Elad√≥ felaj√°nlja a term√©k val√≥s √°ron t√∂rt√©nŇĎ megv√°s√°rl√°s√°nak lehetŇĎs√©g√©t, mely inform√°ci√≥ birtok√°ban a V√°s√°rl√≥ eld√∂ntheti, hogy megrendeli val√≥s √°ron a term√©ket vagy minden h√°tr√°nyos jogk√∂vetkezm√©ny n√©lk√ľl lemondja a megrendel√©st.

A honlap haszn√°lata

Regisztráció

A vásárlás regisztrációhoz kötött.

A honlap term√©kbemutat√°si, √©s online megrendel√©si lehetŇĎs√©get biztos√≠t a Felhaszn√°l√≥k sz√°m√°ra. A honlapon a Felhaszn√°l√≥ men√ľpontok seg√≠ts√©g√©vel b√∂ng√©szhet. A term√©kek kateg√≥riarendszerbe sorolva tal√°lhat√≥k meg. Az Akci√≥s term√©kek kateg√≥ri√°ban az √°ruh√°zban kaphat√≥ √∂sszes akci√≥s term√©k megtal√°lhat√≥. Minden term√©kn√©l k√ľl√∂n-k√ľl√∂n szerepel az akci√≥ kezdeti √©s lej√°rati d√°tuma, vagy a kezdeti d√°tum √©s a k√©szlet erej√©ig megjel√∂l√©s.

Az √öjdons√°gok men√ľpontban tal√°lhat√≥k a honlap k√≠n√°lat√°ban √ļjonnan megjelenŇĎ term√©kek. A kateg√≥ria nev√©re kattintva a benne szerelŇĎ term√©kek list√°ja l√°that√≥. Ha az adott kateg√≥ri√°ban l√©vŇĎ √∂sszes term√©k nem f√©r ki egy oldalra, akkor a term√©kek felett √©s alatt l√©vŇĎ sz√°mok seg√≠ts√©g√©vel lehet lapozni. A term√©k list√°r√≥l a r√©szletes term√©k oldal a term√©k nev√©re klikkelve √©rhetŇĎ el, itt t√°j√©koz√≥dhat a megrendelni k√≠v√°nt term√©k r√©szletes jellemzŇĎirŇĎl, √°r√°r√≥l.

A honlapon lehetŇĎs√©g van kulcssz√≥ alapj√°n term√©ket keresni. A keres√©si felt√©teleknek megfelelŇĎ term√©k tal√°latok a kateg√≥ri√°khoz hasonl√≥an listaszerŇĪen jelennek meg.

A v√°lasztott term√©k a kos√°r gomb seg√≠ts√©g√©vel helyezhetŇĎ a kos√°rba, a gomb mellett a sz√ľks√©ges darabsz√°m be√°ll√≠that√≥. A Felhaszn√°l√≥ a kos√°r tartalm√°t a Kos√°r men√ľpont seg√≠ts√©g√©vel ellenŇĎrizheti. Itt m√≥dos√≠thatja azt, hogy a kos√°rba tett term√©kbŇĎl milyen mennyis√©get k√≠v√°n rendelni, illetve t√∂r√∂lheti az adott t√©telt. A Kos√°r √ľr√≠t√©se gomb seg√≠ts√©g√©vel lehetŇĎs√©g van a kos√°r teljes ki√ľr√≠t√©s√©re is.

A Felhaszn√°l√≥ a Megrendel√©s gombra klikkelve folytathatja a v√°s√°rl√°si folyamatot. M√°sodik l√©p√©sk√©nt lehetŇĎs√©g van bel√©p√©sre, regisztr√°ci√≥ra, valamint regisztr√°ci√≥ n√©lk√ľli v√°s√°rl√°sra. A regisztr√°ci√≥, √©s a regisztr√°ci√≥ n√©lk√ľli v√°s√°rl√°s eset√©n az al√°bbi adatokat kell a Felhaszn√°l√≥nak megadnia: e-mail c√≠m, n√©v, telefonsz√°m, sz√°ml√°z√°si c√≠m, valamint ha ettŇĎl elt√©rŇĎ a sz√°ll√≠t√°si c√≠m. Regisztr√°ci√≥hoz az elŇĎbbi adatokon fel√ľl egy jelsz√≥ megad√°sa is sz√ľks√©ges. A sikeres regisztr√°ci√≥r√≥l a Felhaszn√°l√≥ e-mailben, √©s a honlapon t√°j√©koz√≥dhat. A Felhaszn√°l√≥ a regisztr√°ci√≥j√°nak t√∂rl√©s√©t e-mailben k√©rheti a Szolg√°ltat√≥t√≥l, ez esetben √ļj v√°s√°rl√°shoz √ļjra kell regisztr√°lnia.

A hozz√°f√©r√©si adatok titokban tart√°s√°√©rt a Felhaszn√°l√≥ felelŇĎs. A Felhaszn√°l√≥ felelŇĎs az adatai friss√≠t√©s√©√©rt, valamint k√∂teles a Szolg√°ltat√≥nak bejelenteni, ha tudom√°s√°ra jutott, hogy az adataival harmadik f√©l vissza√©lt. Elfelejtett jelsz√≥ eset√©n a honlapon √ļj jelsz√≥ k√©rhetŇĎ a regisztr√°lt e-mail c√≠mre. Amennyiben a Felhaszn√°l√≥ kor√°bban regisztr√°lt a honlapon, a megrendel√©si folyamat az e-mail c√≠m√©nek √©s jelszav√°nak megad√°s√°val folytathat√≥.

A megrendel√©s k√∂vetkezŇĎ l√©p√©sek√©nt a Felhaszn√°l√≥nak ki kell v√°lasztania a sz√°m√°ra megfelelŇĎ fizet√©si √©s sz√°ll√≠t√°si m√≥dot. A Felhaszn√°l√≥ egy √∂sszefoglal√≥ oldal seg√≠ts√©g√©vel ellenŇĎrizheti minden kor√°bban megadott adat√°t, √©s a megrendelni k√≠v√°nt term√©keket, azok mennyis√©g√©t. Adatbeviteli hib√°k eset√©n a ceruza ikon seg√≠ts√©g√©vel jav√≠that a megadott adatokon.

Ha mindent megfelelŇĎnek tal√°l, akkor a Megrendel√©s elk√ľld√©se gomb seg√≠ts√©g√©vel v√©gleges√≠theti rendel√©s√©t. ErrŇĎl a honlapon, illetve e-mailben kap megerŇĎs√≠t√©st. Amennyiben a megrendel√©s r√∂gz√≠t√©se ut√°n (pl.: a visszaigazol√≥ e-mailben) √©szlel hib√°s adatot azt halad√©ktalanul, de legfeljebb 24 √≥r√°n bel√ľl k√∂teles jelezni azt a Szolg√°ltat√≥ fel√©. Megrendel√©si sz√°nd√©kt√≥l f√ľggetlen√ľl a Felhaszn√°l√≥ a bel√©p√©st a V√°s√°rl√≥ Bel√©p√©s ablak, vagy a Bel√©p√©s men√ľpont seg√≠ts√©g√©vel v√©gezheti el. Bel√©p√©s ut√°n megjelenik egy Adatok m√≥dos√≠t√°sa men√ľpont, ahol a regisztr√°ci√≥ sor√°n megadott adatait tudja m√≥dos√≠tani, valamint a leadott megrendel√©s√©nek adatait, √©s √°llapot√°t k√∂vetheti nyomon.

A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)

Amennyiben √Ėn meggyŇĎzŇĎd√∂tt arr√≥l, hogy a kos√°r tartalma megfelel az √Ėn √°ltal megrendelni k√≠v√°nt term√©keknek, valamint az √Ėn adatai helyesen szerepelnek, √ļgy a ‚ÄěMegrendel‚ÄĚ gombra kattintva z√°rhatja le megrendel√©s√©t. A honlapon k√∂z√∂lt inform√°ci√≥k nem minŇĎs√ľlnek az Elad√≥ r√©sz√©rŇĎl szerzŇĎd√©s megk√∂t√©s√©re vonatkoz√≥ aj√°nlatnak. A jelen √ĀSZF hat√°lya al√° tartoz√≥ megrendel√©sek eset√©n √Ėn minŇĎs√ľl aj√°nlattevŇĎnek, √©s a szerzŇĎd√©s az √Ėn √°ltal a honlapon kereszt√ľl tett aj√°nlatnak az Elad√≥ √°ltal t√∂rt√©nŇĎ elfogad√°s√°val j√∂n l√©tre a jelen √ĀSZF rendelkez√©sei szerint

√Ėn a ‚ÄěMegrendel‚Ä̬† gomb megnyom√°s√°val kifejezetten tudom√°sul veszi, hogy aj√°nlat√°t megtettnek kell tekinteni, √©s nyilatkozata ‚Äď az Elad√≥ jelen √ĀSZF szerinti visszaigazol√°sa eset√©n – fizet√©si k√∂telezetts√©get von maga ut√°n. √Ėnt az aj√°nlata 48 √≥r√°s idŇĎtartamban k√∂ti. Amennyiben az √Ėn aj√°nlat√°t a jelen √°ltal√°nos szerzŇĎd√©si felt√©telek szerint 48 √≥r√°n bel√ľl nem igazolja vissza az Elad√≥, √Ėn mentes√ľl az aj√°nlati k√∂t√∂tts√©ge al√≥l.

Rendel√©s feldolgoz√°sa, a szerzŇĎd√©s l√©trej√∂tte

√Ėnnek b√°rmilyen idŇĎpontban lehetŇĎs√©ge van a megrendel√©s lead√°s√°ra. Az Elad√≥ legk√©sŇĎbb az √Ėn aj√°nlat√°nak elk√ľld√©s√©t k√∂vetŇĎ munkanap sor√°n e-mail √ļtj√°n visszaigazolja az √Ėn aj√°nlat√°t.¬† A szerzŇĎd√©s az √Ėn √°ltal tett aj√°nlatnak az Elad√≥ √°ltal t√∂rt√©nŇĎ elfogad√°s√°val j√∂n l√©tre.

Fizetési módok

Bankkártyás fizetés

Webáruházunkban gyorsan és biztonságosan fizethet bankkártyával.

Utánvétel

Amennyiben a rendel√©s √©rt√©k√©t a csomag k√©zhezv√©telekor k√≠v√°nja kiegyenl√≠teni, akkor v√°lassza az “Ut√°nv√©tel” fizet√©si m√≥dot.

CIB bankkártyás fizetés

A k√∂vetkezŇĎ k√°rty√°kkal lehet fizetni: Mastercard, Visa, Visa Electron (amennyiben a k√°rtya kibocs√°t√≥ja enged√©lyezi) K√°rty√°s fizet√©s eset√©n a megrendel√©s h√°zhozsz√°ll√≠t√°s√°t a fizet√©si tranzakci√≥ lez√°r√°s√°t k√∂vetŇĎen kezdj√ľk meg. A k√°rty√°s fizet√©s a CIB Bank biztons√°gos szerver√©n kereszt√ľl t√∂rt√©nik, a CIB bank fizet√©si oldal√°n, mely automatikusan jelenik meg a megrendel√©s j√≥v√°hagy√°s√°t k√∂vetŇĎen. A sz√ľks√©ges bankk√°rtya adatok bevitele ut√°n a Fizet√©s gombra kattintva a fizet√©s v√©grehajt√°sra ker√ľl. A fizet√©s megt√∂rt√©nt√©rŇĎl a rendszer visszaigazol√°st k√ľld, majd visszair√°ny√≠tja a megrendelŇĎt a web√°ruh√°zba, ahol a fizet√©srŇĎl szint√©n visszaigazol√°st kap. Amennyiben a CIB Bank a bankk√°rty√°s fizet√©st valamilyen okb√≥l visszautas√≠tja, a megrendelŇĎ a rendel√©st a visszaigazol√≥ emailben tal√°lhat√≥ linken kereszt√ľl is befizetheti.

Fizetés FoxPoston bankkártyával

A teljes biztons√°g √©s √°tl√°that√≥s√°g √©rdek√©ben csakis bankk√°rty√°val lehet fizetni. A FoxPost h√°l√≥zata az OTP szigor√ļan ellenŇĎrz√∂tt rendszer√©t haszn√°lja a fizet√©si tranzakci√≥k lebonyol√≠t√°s√°ra.

√Ātv√©teli m√≥dok, √°tv√©teli d√≠jak

MPL fut√°rszolg√°lat

Ezen szállítási mód díja bruttó 990 Ft.

 

MPL Csomagautomata

A Csomagautomat√°k l√©nyeg√©ben egy k√©pernyŇĎvel ell√°tott kezelŇĎfel√ľletbŇĎl √©s k√ľl√∂nb√∂zŇĎ m√©retŇĪ rekeszekbŇĎl √°llnak, amelyek a csomagokat rejtik. A Csomagautomat√°kn√°l az √°tv√©tel gyors – a kapott k√≥d √©s telefonsz√°munk megad√°s√°val m√°ris hozz√°f√©r√ľnk rendel√©s√ľnkh√∂z. Ezen k√≠v√ľl napi 24 √≥r√°ban √°llnak a rendelkez√©s√ľnkre.

BŇĎvebb inf√≥: http://www.posta.hu/csomagautomata_gyik Ezen sz√°ll√≠t√°si m√≥d d√≠ja brutt√≥ 990 Ft.

 

MPL Posta Pont

 

Miért érdemes MOL- Coop PostaPontra rendelni?

  • Mert a legt√∂bb MOL PostaPont napi 24, a Coop PostaPontok t√∂bbs√©ge pedig 12 √≥r√°ban nyitva tart, √≠gy a munka elŇĎtt √©s ut√°n is elhozhat√≥ a csomag. Itt megn√©zhetŇĎ, hogy √Ėnnek melyik esik √ļtba.
  • SMS-ben vagy e-mailben √©rtes√≠tj√ľk a k√ľldem√©ny √©rkez√©s√©rŇĎl, ahogy √Ėn szeretn√©.
  • Az √°tv√©teli pontok k√∂nnyen megk√∂zel√≠thetŇĎek.
  • A kutakon a parkol√°s egyszerŇĪ √©s ingyenes.
  • A MOL PostaPontokon √©s a Coop PostaPontok nagy r√©sz√©ben bankk√°rty√°val is fizethet.

A k√ľldem√©nyek maxim√°lis t√∂mege 20 kg.

Ezen szállítási mód díja bruttó 990 Ft.

 

MOL postapont

MOL postapontra (max 20kg): MOL postapont √°tv√©tel sor√°n az √Ėn √°ltal megjel√∂lt MOL benzink√ļtra sz√°ll√≠tj√°k a csomagot ahol azt szem√©lyesen tudja √°tvenni. Csak abban az esetben v√°lassza ezt a sz√°ll√≠t√°si m√≥dot, ha biztos benne, hogy a megrendelt term√©k/term√©kek egy√ľttesen nem haladj√°k meg a 20kg-ot! Amennyiben m√©gis t√ļll√©pi ezt a hat√°rt, nem √°ll m√≥dunkban ezzel a sz√°ll√≠t√°si m√≥ddal eljuttani √Ėnh√∂z a csomagot! MOL postapont haszn√°lata: SMS-ben vagy email-ben kapott √©rtes√≠t√©s ut√°n az √Ėn √°ltal megjel√∂lt MOL benzink√ļtra meg√©rkezett √°ruj√°t szem√©lyesen tudja √°tvenni! Csomagj√°t az ott dolgoz√≥ alkalmazottakt√≥l tudja elk√©rni! Fizet√©s√©t bankk√°rty√°val √©s k√©szp√©nzzel is le tudja bonyol√≠tani! MOL postapont elŇĎnye, hogy csomagj√°t √©jjel-nappal √°t tudja venni a kiv√°lasztott MOL benzink√ļton! Ezen sz√°ll√≠t√°si m√≥d d√≠ja brutt√≥ 990 Ft.

 

Coop postapont

A Coop PostaPontok t√∂bbs√©ge napi 12 √≥r√°ban nyitva tart, √≠gy a munka elŇĎtt √©s ut√°n is elhozhatja a csomagj√°t.

Itt megn√©zheti, hogy √Ėnnek melyik esik √ļtba. A k√ľldem√©nyek maxim√°lis t√∂mege 20 kg.

Ezen szállítási mód díja bruttó 990 Ft.

 

GLS fut√°rszolg√°lat

A terméket a GLS futárszolgálat szállítja ki.

BŇĎvebb inform√°ci√≥t itt tal√°l: https://gls-group.eu/HU/hu/cimzetteknek-nyujtott-szolgaltatasok Ezen sz√°ll√≠t√°si m√≥d d√≠ja brutt√≥ 1490 Ft.

 

GLS csomagpont

Az online v√°s√°rl√°sokn√°l a h√°zt√≥l h√°zig fut√°rszolg√°lattal t√∂rt√©nŇĎ kisz√°ll√≠t√°s a legn√©pszerŇĪbb, de √©vrŇĎl √©vre nŇĎ a szem√©lyes √°tv√©tel ar√°nya. A megrendelŇĎk k√©nyelmesen √©s saj√°t idŇĎbeoszt√°suk szerint vehetik √°t az √°rut a GLS CsomagPontokon kereszt√ľl, ahol a k√©szp√©nzes fizet√©s biztos√≠tott.

A GLS CsomagPontok j√≥l megk√∂zel√≠thetŇĎ helyeken tal√°lhat√≥k, p√©ld√°ul bev√°s√°rl√≥k√∂zpontokban, benzinkutakon, k√∂nyvesboltokban vagy egy√©b forgalmas √ľzletekben.¬†A¬†legt√∂bb hossz√ļ nyitva tart√°ssal, ak√°r h√©tv√©g√©n is v√°rja a csomagot √°tvenni vagy feladni k√≠v√°n√≥ √ľgyfeleket. GLS e-mail vagy SMS √©rtes√≠tŇĎt k√ľld a c√≠mzettnek az √°ru kisz√°ll√≠t√°s√°r√≥l. A vevŇĎ 5 munkanapon bel√ľl, b√°rmikor √°tveheti a csomagot, figyelembe v√©ve a GLS CsomagPont nyitva tart√°si idej√©t.

Ezen szállítási mód díja bruttó 1490 Ft.

 

FoxPost

A FOXPOST egy √ļj, egyszerŇĪ csomag√°tv√©teli lehetŇĎs√©g, amely bev√°s√°rl√≥k√∂zpontokban √©rhetŇĎ el. A FOXPOST csomagautomat√°k seg√≠ts√©g√©vel egyszerŇĪen, idŇĎtakar√©kosan √©s k√©nyelmesen vehet √°t online rendelt term√©keket, √∂sszek√∂tve a napi bev√°s√°rl√°st a csomag√°tv√©tellel. Mindezt ott, ahol √Ėnnek √©pp √ļtba esik!
Ami pedig m√©g enn√©l is szebb: nemcsak idŇĎt takar√≠t meg, de a k√∂rnyezetet is k√≠m√©li, mert nem kell a fut√°rnak h√°zhoz mennie.

BŇĎvebb inform√°ci√≥:¬†http://www.foxpost.hu/csomagatvetel-hogyan/ Ezen sz√°ll√≠t√°si m√≥d d√≠ja brutt√≥ 790 Ft.

 

Teljes√≠t√©si hat√°ridŇĎ

A megrendel√©sre vonatkoz√≥an az √°ltal√°nos teljes√≠t√©si hat√°ridŇĎ a rendel√©s visszaigazol√°s√°t√≥l sz√°m√≠tott legfeljebb 30 nap. Ez a sz√°ll√≠t√°si hat√°ridŇĎ t√°j√©koztat√≥ jellegŇĪ, az ettŇĎl t√∂rt√©nŇĎ elt√©r√©st minden esetben e-mail √ļtj√°n jelezz√ľk.

Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés

Amennyiben √Ėn kor√°bban m√°r √ļgy rendelt term√©ket, hogy azt a kisz√°ll√≠t√°s sor√°n nem vette √°t (ide nem √©rtve azt az esetet, amikor el√°ll√°si jog√°val √©lt), vagy a Term√©k nem kereste jelz√©ssel √©rkezett vissza az elad√≥hoz, az Elad√≥ a megrendel√©s teljes√≠t√©s√©t a v√©tel√°r √©s a sz√°ll√≠t√°si k√∂lts√©gek elŇĎre t√∂rt√©nŇĎ megfizet√©s√©hez k√∂ti.

Elad√≥ visszatarthatja a Term√©k √°tad√°s√°t, ameddig nem gyŇĎzŇĎdik meg arr√≥l, hogy a Term√©k √°r√°nak kifizet√©se sikeresen megt√∂rt√©nt az elektronikus fizet√©si megold√°s haszn√°lat√°val (ide√©rtve azt az esetet is, amikor az √°tutal√°ssal fizetett term√©k eset√©n V√°s√°rl√≥ a tag√°llama szerinti p√©nznemben utalja el a v√©tel√°rat √©s az √°tv√°lt√°s, valamint a banki jutal√©kok, k√∂lts√©gek miatt Elad√≥ nem kapja meg teljes m√©rt√©kben a v√©tel√°r √©s asz√°ll√≠t√°si d√≠j √∂sszeg√©t). Amennyiben a Term√©k √°ra nem ker√ľlt teljes m√©rt√©kben kifizet√©sre, az Elad√≥ a v√©tel√°r kieg√©sz√≠t√©s√©re h√≠vhatja fel a V√°s√°rl√≥t.

ElŇĎfordulhat, hogy a honlapunkon szereplŇĎ egyes term√©kek gy√°rt√°sa megszŇĪnt. Erre tekintettel Elad√≥ fenntartja a jogot a m√°r visszaigazolt megrendel√©sek visszautas√≠t√°s√°ra r√©szben, vagy teljes eg√©szben. R√©szben t√∂rt√©nŇĎ teljes√≠t√©s kiz√°r√≥lag az √Ėnnel t√∂rt√©nŇĎ egyeztet√©st k√∂vetŇĎen ker√ľlhet sor. A term√©k v√©tel√°r√°nak elŇĎre t√∂rt√©nŇĎ kiegyenl√≠t√©se eset√©n visszautal√°sra ker√ľl az √∂sszeg az √Ėn r√©sz√©re 5 munkanapon bel√ľl.

K√ľlf√∂ldre t√∂rt√©nŇĎ √©rt√©kes√≠t√©s

Elad√≥ nem k√ľl√∂nb√∂zteti meg a Honlap haszn√°lat√°val Magyarorsz√°g ter√ľlet√©n √©s az azon k√≠v√ľl az Eur√≥pai Uni√≥ ter√ľlet√©n bel√ľli v√°s√°r√≥kat. A jelen √ĀSZF elt√©rŇĎ rendelkez√©se hi√°ny√°ban az Elad√≥ Magyarorsz√°g ter√ľlet√©n biztos√≠tja a megrendelt term√©kek kisz√°ll√≠t√°s√°t/√°tv√©tel√©t.

A Magyarorsz√°gon k√≠v√ľli v√°s√°rl√°sra is jelen √ĀSZF rendelkez√©sei az ir√°nyad√≥ak azzal, hogy a vonatkoz√≥ rendelet elŇĎ√≠r√°sai alapj√°n jelen pont √©rtelmez√©s√©ben vevŇĎnek az a fogyaszt√≥ minŇĎs√ľl, aki valamely tag√°llam √°llampolg√°ra, vagy valamely tag√°llamban lak√≥hellyel rendelkezik, vagy az a v√°llalkoz√°s, amely valamely tag√°llamban leteleped√©si hellyel rendelkezik, √©s az Eur√≥pai Uni√≥n bel√ľl kiz√°r√≥lag v√©gfelhaszn√°l√°s c√©lj√°b√≥l v√°s√°rol √°rut vagy vesz ig√©nybe szolg√°ltat√°st, vagy ilyen sz√°nd√©kkal j√°r el. Fogyaszt√≥nak az a term√©szetes szem√©ly minŇĎs√ľl, aki olyan c√©lb√≥l j√°r el, amely k√≠v√ľl esik kereskedelmi, ipari, k√©zmŇĪipari vagy szakmai tev√©kenys√©ge k√∂r√©n.

A kommunik√°ci√≥ √©s a v√°s√°rl√°s nyelve elsŇĎsorban a magyar nyelv, Elad√≥ nem k√∂teles a v√°s√°rl√≥ tag√°llami szerinti nyelven kommunik√°lni V√°s√°rl√≥val.

Elad√≥ nem k√∂teles megfeleljen a V√°s√°rl√≥ tag√°llama szerinti nemzeti jogban az √©rintett Term√©kkel kapcsolatban meghat√°rozott szerzŇĎd√©sen k√≠v√ľli k√∂vetelm√©nyeknek, p√©ld√°ul c√≠mk√©z√©si vagy √°gazatspecifikus k√∂vetelm√©nyeknek, vagy hogy t√°j√©koztassa a V√°s√°rl√≥t ezekrŇĎl a k√∂vetelm√©nyekrŇĎl.

Elad√≥ elt√©rŇĎ rendelkez√©se hi√°ny√°ban Magyarorsz√°gi √ĀF√Ā-t alkalmazza minden Term√©k eset√©ben.

V√°s√°rl√≥ a jelen √ĀSZF szerint √©lhet jog√©rv√©nyes√≠t√©si lehetŇĎs√©geivel.

Elektronikus fizetési megoldás alkalmazása esetén a fizetés az Eladó által meghatározott pénznemben valósul meg,

Elad√≥ visszatarthatja a Term√©k √°tad√°s√°t ameddig nem gyŇĎzŇĎdik meg arr√≥l, hogy a Term√©k √°r√°nak √©s a sz√°ll√≠t√°si d√≠jnak kifizet√©se sikeresen √©s marad√©ktalanul megt√∂rt√©nt az elektronikus fizet√©si megold√°s haszn√°lat√°val (ide√©rtve azt az esetet is, amikor az √°tutal√°ssal fizetett term√©k eset√©n V√°s√°rl√≥ a tag√°llama szerinti p√©nznemben utalja el a v√©tel√°rat (sz√°ll√≠t√°si d√≠jat) √©s az √°tv√°lt√°s, valamint a banki jutal√©kok, k√∂lts√©gek miatt Elad√≥ nem kapja meg teljes m√©rt√©kben a v√©tel√°r √∂sszeg√©t). Amennyiben a Term√©k √°ra nem ker√ľlt teljes m√©rt√©kben kifizet√©sre, az Elad√≥ a v√©tel√°r kieg√©sz√≠t√©s√©re h√≠vhatja fel a V√°s√°rl√≥t.

Elad√≥ a Term√©k √°tad√°sa √©rdek√©ben a magyar v√°s√°rl√≥kat megilletŇĎ √°tad√°si lehetŇĎs√©geket biztos√≠tja a nem magyarorsz√°gi v√°s√°rl√≥knak is.

Amennyiben V√°s√°rl√≥ az √ĀSZF szerint k√©rheti a Term√©k sz√°ll√≠t√°s√°t Magyarorsz√°g ter√ľlet√©re, vagy b√°rmely m√°s Eur√≥pai Uni√≥s tag√°llam ter√ľlet√©re, ezt k√©rheti a nem magyarorsz√°gi v√°s√°rl√≥ is b√°rmely az √ĀSZF-ben megjel√∂lt sz√°ll√≠t√°si m√≥don.

Amennyiben V√°s√°rl√≥ az √ĀSZF szerint v√°laszthatja a Term√©k szem√©lyes √°tv√©tel√©t az Elad√≥n√°l, ezzel √©lhet a nem magyarorsz√°gi v√°s√°rl√≥ is.

Egyebekben a V√°s√°rl√≥ k√©rheti, hogy a Term√©k sz√°ll√≠t√°s√°t saj√°t k√∂lts√©g√©n oldhassa meg k√ľlf√∂ldre. Magyar v√°s√°rl√≥t ez a jog nem illet meg.

Elad√≥ a sz√°ll√≠t√°si d√≠j megfizet√©s√©t k√∂vetŇĎen teljes√≠ti a megrendel√©st, amennyiben V√°s√°rl√≥ a sz√°ll√≠t√°si d√≠jat nem fizeti meg Elad√≥ sz√°m√°ra, vagy a saj√°t sz√°ll√≠t√°st nem oldja meg az elŇĎre egyezetetett idŇĎpontig, Elad√≥ a szerzŇĎd√©st felmondja √©s az elŇĎre megfizetett v√©tel√°rat visszafizeti V√°s√°rl√≥ sz√°m√°ra.

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

T√°j√©koztat√≥ a fogyaszt√≥ vevŇĎt megilletŇĎ el√°ll√°si jogr√≥l

Fogyaszt√≥nak a Ptk. 8:1. ¬ß 1. bekezd√©s 3. pontja szerint csak¬†a szakm√°ja, √∂n√°ll√≥ foglalkoz√°sa vagy √ľzleti tev√©kenys√©ge k√∂r√©n k√≠v√ľl elj√°r√≥ term√©szetes szem√©ly minŇĎs√ľl, √≠gy jogi szem√©lyek nem √©lhetnek az indokol√°s n√©lk√ľli el√°ll√°si joggal!

A fogyaszt√≥t a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. ¬ß szerint megilleti az indokol√°s n√©lk√ľli el√°ll√°s joga. A fogyaszt√≥ az el√°ll√°si jog√°t

a) term√©k ad√°sv√©tel√©re ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s eset√©n

aa) a terméknek,

ab) t√∂bb term√©k ad√°sv√©telekor, ha az egyes term√©kek szolg√°ltat√°sa elt√©rŇĎ idŇĎpontban t√∂rt√©nik,az utolj√°ra szolg√°ltatott term√©knek,

a fogyaszt√≥ vagy az √°ltala megjel√∂lt, a fuvaroz√≥t√≥l elt√©rŇĎ harmadik szem√©ly √°ltali √°tv√©tel√©nek napj√°t√≥l sz√°m√≠tott hat√°ridŇĎn bel√ľl gyakorolhatja, mely hat√°ridŇϬ† 14 nap.

A jelen pontban foglaltak nem √©rintik a fogyaszt√≥ azon jog√°t, hogy az e pontban meghat√°rozott el√°ll√°si jog√°t a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©s√©nek napja √©s a term√©k √°tv√©tel√©nek napja k√∂z√∂tti idŇĎszakban is gyakorolja.

Ha a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©s√©re a fogyaszt√≥ tett aj√°nlatot, a fogyaszt√≥t a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©se elŇĎtt megilleti az aj√°nlat visszavon√°s√°nak joga, ami a szerzŇĎd√©s megk√∂t√©s√©re kiterjedŇĎ aj√°nlati k√∂t√∂tts√©get megsz√ľnteti.

El√°ll√°si nyilatkozat, a fogyaszt√≥t megilletŇĎ el√°ll√°si vagy felmond√°si jog gyakorl√°sa

A fogyaszt√≥ a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. ¬ß-ban biztos√≠tott jog√°t az erre vonatkoz√≥ egy√©rtelmŇĪ nyilatkozat √ļtj√°n, vagy a honlapr√≥l is let√∂lthetŇĎ nyilatkozat-minta felhaszn√°l√°s√°val gyakorolhatja.

A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az el√°ll√°si jogot hat√°ridŇĎben √©rv√©nyes√≠tettnek kell tekinteni, ha a fogyaszt√≥ nyilatkozat√°t¬†hat√°ridŇĎn bel√ľl elk√ľldi. A hat√°ridŇĎ 14 nap.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Az Elad√≥ a fogyaszt√≥ el√°ll√°si nyilatkozat√°t annak meg√©rkez√©s√©t k√∂vetŇĎen k√∂teles elektronikus adathordoz√≥n visszaigazolni.

Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha a fogyaszt√≥ a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. ¬ß-nak megfelelŇĎen el√°ll a szerzŇĎd√©stŇĎl, az Elad√≥ legk√©sŇĎbb az el√°ll√°sr√≥l val√≥ tudom√°sszerz√©s√©tŇĎl sz√°m√≠tott tizenn√©gy napon bel√ľl visszat√©r√≠ti a fogyaszt√≥ √°ltal ellenszolg√°ltat√°sk√©nt megfizetett teljes √∂sszeget, ide√©rtve a teljes√≠t√©ssel √∂sszef√ľgg√©sben felmer√ľlt k√∂lts√©geket, √≠gy a sz√°ll√≠t√°si d√≠jat is. Felh√≠vjuk a figyelm√©t, hogy ez a rendelkez√©s nem vonatkozik a legkev√©sb√© k√∂lts√©ges szok√°sos fuvaroz√°si m√≥dt√≥l elt√©rŇĎ fuvaroz√°si m√≥d v√°laszt√°s√°val okozott t√∂bbletk√∂lts√©gekre.

Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. ¬ß-nak megfelelŇĎ el√°ll√°s vagy felmond√°s eset√©n az Elad√≥ a fogyaszt√≥nak visszaj√°r√≥ √∂sszeget a fogyaszt√≥ √°ltal ig√©nybe vett fizet√©si m√≥ddal megegyezŇĎ m√≥don t√©r√≠ti vissza. A fogyaszt√≥ kifejezett beleegyez√©se alapj√°n az Elad√≥ a visszat√©r√≠t√©sre m√°s fizet√©si m√≥dot is alkalmazhat, de a fogyaszt√≥t ebbŇĎl ad√≥d√≥an semmilyen t√∂bbletd√≠j nem terhelheti. A Fogyaszt√≥ √°ltal hib√°san √©s/vagy pontatlanul megadott banksz√°mlasz√°m vagy postai c√≠m k√∂vetkezt√©ben t√∂rt√©nŇĎ k√©sedelem miatt az Elad√≥-t felelŇĎss√©g nem terheli.

Többletköltségek

Ha a fogyaszt√≥ kifejezetten a legkev√©sb√© k√∂lts√©ges szok√°sos fuvaroz√°si m√≥dt√≥l elt√©rŇĎ fuvaroz√°si m√≥dot v√°laszt, az Elad√≥ nem k√∂teles visszat√©r√≠teni az ebbŇĎl eredŇĎ t√∂bbletk√∂lts√©geket. Ilyen esetben a felt√ľntetett √°ltal√°nos sz√°ll√≠t√°si d√≠jt√©telek erej√©ig √°ll fenn visszat√©r√≠t√©si k√∂telezetts√©g√ľnk.

Visszatart√°si jog

Az Elad√≥ mindaddig visszatarthatja a fogyaszt√≥nak visszaj√°r√≥ √∂sszeget, am√≠g a fogyaszt√≥ a term√©ket vissza nem szolg√°ltatta, vagy k√©ts√©get kiz√°r√≥an nem igazolta, hogy azt visszak√ľldte; a kettŇĎ k√∂z√ľl a kor√°bbi idŇĎpontot kell figyelembe venni. Ut√°nv√©ttel vagy port√≥san feladott k√ľldem√©nyeket nem √°ll m√≥dunkban elfogadni.

A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

A termék visszaszolgáltatása

Ha a fogyaszt√≥ a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. ¬ß-nak megfelelŇĎen el√°ll a szerzŇĎd√©stŇĎl, k√∂teles a term√©ket halad√©ktalanul, de legk√©sŇĎbb az el√°ll√°s k√∂zl√©s√©tŇĎl sz√°m√≠tott tizenn√©gy napon bel√ľl visszak√ľldeni, illetve az Elad√≥nak vagy az Elad√≥ √°ltal a term√©k √°tv√©tel√©re meghatalmazott szem√©lynek √°tadni. A visszak√ľld√©s hat√°ridŇĎben teljes√≠tettnek minŇĎs√ľl, ha a fogyaszt√≥ a term√©ket a hat√°ridŇĎ lej√°rta elŇĎtt elk√ľldi.

A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése

A fogyaszt√≥ viseli a term√©k visszak√ľld√©s√©nek k√∂lts√©g√©t. A term√©ket az Elad√≥ c√≠m√©re kell visszak√ľldeni. Ha a fogyaszt√≥ a teljes√≠t√©s megkezd√©s√©t k√∂vetŇĎen felmondja az √ľzlethelyis√©gen k√≠v√ľl vagy t√°voll√©vŇĎk k√∂z√∂tt k√∂t√∂tt – szolg√°ltat√°s ny√ļjt√°sra vonatkoz√≥ – szerzŇĎd√©st, k√∂teles a felmond√°s v√°llalkoz√°ssal val√≥ k√∂zl√©se idŇĎpontj√°ig teljes√≠tett szolg√°ltat√°ssal ar√°nyos d√≠jat a v√°llalkoz√°s sz√°m√°ra megfizetni. A fogyaszt√≥ √°ltal ar√°nyosan fizetendŇĎ √∂sszeget a szerzŇĎd√©sben meg√°llap√≠tott ellenszolg√°ltat√°s ad√≥val n√∂velt teljes √∂sszege alapj√°n kell meg√°llap√≠tani. Ha a fogyaszt√≥ bizony√≠tja, hogy az ily m√≥don meg√°llap√≠tott teljes √∂sszeg t√ļlzottan magas, az ar√°nyos √∂sszeget a szerzŇĎd√©s megszŇĪn√©s√©nek idŇĎpontj√°ig teljes√≠tett szolg√°ltat√°sok piaci √©rt√©ke alapj√°n kell kisz√°m√≠tani. K√©rj√ľk vegye figyelembe, hogy ut√°nv√©ttel vagy port√≥san visszak√ľld√∂tt term√©ket nem √°ll m√≥dunkban √°tvenni.

Fogyaszt√≥ felelŇĎss√©ge az √©rt√©kcs√∂kken√©s√©rt

A fogyaszt√≥ a term√©k jelleg√©nek, tulajdons√°gainak √©s mŇĪk√∂d√©s√©nek meg√°llap√≠t√°s√°hoz sz√ľks√©ges haszn√°latot meghalad√≥ haszn√°latb√≥l eredŇĎ √©rt√©kcs√∂kken√©s√©rt felel.

Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Az Elad√≥ kifejezetten felh√≠vja az √Ėn figyelm√©t, hogy √Ėn nem gyakorolhatja el√°ll√°si jog√°t a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. ¬ß. (1) bekezd√©s√©ben foglalt esetekben:

a) a szolg√°ltat√°s ny√ļjt√°s√°ra ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s eset√©ben a szolg√°ltat√°s eg√©sz√©nek teljes√≠t√©s√©t k√∂vetŇĎen, ha a v√°llalkoz√°s a teljes√≠t√©st a fogyaszt√≥ kifejezett, elŇĎzetes beleegyez√©s√©vel kezdte meg, √©s a fogyaszt√≥ tudom√°sul vette, hogy a szolg√°ltat√°s eg√©sz√©nek teljes√≠t√©s√©t k√∂vetŇĎen felmond√°si jog√°t elvesz√≠ti;

b) olyan term√©k vagy szolg√°ltat√°s tekintet√©ben, amelynek √°ra, illetve d√≠ja a p√©nzpiac v√°llalkoz√°s √°ltal nem befoly√°solhat√≥, az el√°ll√°si jog gyakorl√°s√°ra meghat√°rozott hat√°ridŇĎ alatt is lehets√©ges ingadoz√°s√°t√≥l f√ľgg;

c) olyan nem elŇĎre gy√°rtott term√©k eset√©ben, amelyet a fogyaszt√≥ utas√≠t√°sa alapj√°n vagy kifejezett k√©r√©s√©re √°ll√≠tottak elŇĎ, vagy olyan term√©k eset√©ben, amelyet egy√©rtelmŇĪen a fogyaszt√≥ szem√©ly√©re szabtak;

d) romland√≥ vagy minŇĎs√©g√©t r√∂vid ideig megŇĎrzŇĎ term√©k tekintet√©ben;

e) olyan z√°rt csomagol√°s√ļ term√©k tekintet√©ben, amely eg√©szs√©gv√©delmi vagy higi√©niai okokb√≥l az √°tad√°st k√∂vetŇĎ felbont√°sa ut√°n nem k√ľldhetŇĎ vissza;

f) olyan term√©k tekintet√©ben, amely jelleg√©n√©l fogva az √°tad√°st k√∂vetŇĎen elv√°laszthatatlanul vegy√ľl m√°s term√©kkel;

g) olyan alkoholtartalm√ļ ital tekintet√©ben, amelynek t√©nyleges √©rt√©ke a v√°llalkoz√°s √°ltal nem befoly√°solhat√≥ m√≥don a piaci ingadoz√°sokt√≥l f√ľgg, √©s amelynek √°r√°r√≥l a felek az ad√°sv√©teli szerzŇĎd√©s megk√∂t√©sekor √°llapodtak meg, azonban a szerzŇĎd√©s teljes√≠t√©s√©re csak a megk√∂t√©stŇĎl sz√°m√≠tott harmincadik napot k√∂vetŇĎen ker√ľl sor;

h) olyan v√°llalkoz√°si szerzŇĎd√©s eset√©ben, amelyn√©l a v√°llalkoz√°s a fogyaszt√≥ kifejezett k√©r√©s√©re keresi fel a fogyaszt√≥t s√ľrgŇĎs jav√≠t√°si vagy karbantart√°si munk√°latok elv√©gz√©se c√©lj√°b√≥l;

i) lez√°rt csomagol√°s√ļ hang-, illetve k√©pfelv√©tel, valamint sz√°m√≠t√≥g√©pes szoftver p√©ld√°ny√°nak ad√°sv√©tele tekintet√©ben, ha az √°tad√°st k√∂vetŇĎen a fogyaszt√≥ a csomagol√°st felbontotta;

j) h√≠rlap, foly√≥irat √©s idŇĎszaki lap tekintet√©ben, az elŇĎfizet√©ses szerzŇĎd√©sek kiv√©tel√©vel;

k) nyilv√°nos √°rver√©sen megk√∂t√∂tt szerzŇĎd√©sek eset√©ben;

l) lak√°sc√©l√ļ szolg√°ltat√°s kiv√©tel√©vel sz√°ll√°sny√ļjt√°sra ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s, fuvaroz√°s, szem√©lyg√©pj√°rmŇĪ-k√∂lcs√∂nz√©s, √©tkeztet√©s vagy szabadidŇĎs tev√©kenys√©gekhez kapcsol√≥d√≥ szolg√°ltat√°sra ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s eset√©ben, ha a szerzŇĎd√©sben meghat√°rozott teljes√≠t√©si hat√°rnapot vagy hat√°ridŇĎt k√∂t√∂ttek ki;

m) a nem t√°rgyi adathordoz√≥n ny√ļjtott digit√°lis adattartalom tekintet√©ben, ha a v√°llalkoz√°s a fogyaszt√≥ kifejezett, elŇĎzetes beleegyez√©s√©vel kezdte meg a teljes√≠t√©st, √©s a fogyaszt√≥ e beleegyez√©s√©vel egyidejŇĪleg nyilatkozott annak tudom√°sul v√©tel√©rŇĎl, hogy a teljes√≠t√©s megkezd√©s√©t k√∂vetŇĎen elvesz√≠ti az el√°ll√°si jog√°t.

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A fogyaszt√≥i t√°j√©koztat√≥ jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. ¬ß (3) bekezd√©se felhatalmaz√°sa alapj√°n a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. sz√°m√ļ mell√©klete alkalmaz√°s√°val k√©sz√ľlt.

Kellékszavatosság

Milyen esetben √©lhet √Ėn a kell√©kszavatoss√°gi jog√°val?

√Ėn az Elad√≥ hib√°s teljes√≠t√©se eset√©n az Elad√≥val szemben kell√©kszavatoss√°gi ig√©nyt √©rv√©nyes√≠thet a Polg√°ri T√∂rv√©nyk√∂nyv szab√°lyai szerint.

Milyen jogok illetik meg √Ėnt kell√©kszavatoss√°gi ig√©nye alapj√°n?

√Ėn ‚Äď v√°laszt√°sa szerint‚Äďaz al√°bbi kell√©kszavatoss√°gi ig√©nyekkel √©lhet:

K√©rhet kijav√≠t√°st vagy kicser√©l√©st, kiv√©ve, ha az ezek k√∂z√ľl az √Ėn √°ltal v√°lasztott ig√©ny teljes√≠t√©se lehetetlen vagy az Elad√≥ sz√°m√°ra m√°s ig√©nye teljes√≠t√©s√©hez k√©pest ar√°nytalan t√∂bbletk√∂lts√©ggel j√°rna. Ha a kijav√≠t√°st vagy a kicser√©l√©st nem k√©rte, illetve nem k√©rhette, √ļgy ig√©nyelheti az ellenszolg√°ltat√°s ar√°nyos lesz√°ll√≠t√°s√°t vagy a hib√°t az Elad√≥ k√∂lts√©g√©re √Ėn is kijav√≠thatja, illetve m√°ssal kijav√≠ttathatja vagy ‚Äď v√©gsŇĎ esetben ‚Äď a szerzŇĎd√©stŇĎl is el√°llhat.

V√°lasztott kell√©kszavatoss√°gi jog√°r√≥l egy m√°sikra is √°tt√©rhet, az √°tt√©r√©s k√∂lts√©g√©t azonban √Ėn viseli, kiv√©ve, ha az indokolt volt, vagy arra az Elad√≥ adott okot.

Milyen hat√°ridŇĎben √©rv√©nyes√≠theti √Ėn kell√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t?

√Ėn k√∂teles a hib√°t annak felfedez√©se ut√°n halad√©ktalanul, de nem k√©sŇĎbb, mint a hiba felfedez√©s√©tŇĎl sz√°m√≠tott kettŇĎ h√≥napon bel√ľl k√∂z√∂lni. Ugyanakkor felh√≠vjuk a figyelm√©t, hogy a szerzŇĎd√©s teljes√≠t√©s√©tŇĎl sz√°m√≠tott k√©t √©ves el√©v√ľl√©si hat√°ridŇĎn t√ļl kell√©kszavatoss√°gi jogait m√°r nem √©rv√©nyes√≠theti.
Ha a fogyaszt√≥ √©s a v√°llalkoz√°s k√∂z√∂tti szerzŇĎd√©s t√°rgya haszn√°lt dolog, a felek r√∂videbb el√©v√ľl√©si idŇĎben is meg√°llapodhatnak; egy √©vn√©l r√∂videbb el√©v√ľl√©si hat√°ridŇĎ ebben az esetben sem k√∂thetŇĎ ki √©rv√©nyesen.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

√Ėn az Elad√≥val szemben √©rv√©nyes√≠theti kell√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljes√≠t√©stŇĎl sz√°m√≠tott hat h√≥napon bel√ľl a kell√©kszavatoss√°gi ig√©nye √©rv√©nyes√≠t√©s√©nek a hiba k√∂zl√©s√©n t√ļl nincs egy√©b felt√©tele, ha √Ėn igazolja, hogy a term√©ket, illetve a szolg√°ltat√°st az Elad√≥ ny√ļjtotta. A teljes√≠t√©stŇĎl sz√°m√≠tott hat h√≥nap eltelte ut√°n azonban m√°r √Ėn k√∂teles bizony√≠tani, hogy az √Ėn √°ltal felismert hiba m√°r a teljes√≠t√©s idŇĎpontj√°ban is megvolt.

Haszn√°lt term√©kek eset√©n alapesetben az √°ltal√°nos szab√°lyokt√≥l elt√©rŇĎen alakulnak a szavatoss√°gi, j√≥t√°ll√°si jogok. A haszn√°lt term√©kek eset√©ben is besz√©lhet√ľnk hib√°s teljes√≠t√©srŇĎl, azonban figyelembe kell venni azokat a k√∂r√ľlm√©nyeket, amelyek alapj√°n a V√°s√°rl√≥ bizonyos hib√°k elŇĎfordul√°s√°ra sz√°m√≠thatott. Az avul√°s folyt√°n ugyanis egyes hib√°k jelentkez√©sei egyre gyakoribbakk√° v√°lnak, amelyek k√∂vetkezt√©ben azt, hogy egy haszn√°lt term√©k ugyanolyan minŇĎs√©ggel rendelkezhet, mint egy √ļjonnan v√°s√°rolt, nem lehet felt√©telezni. Ennek alapj√°n a V√°s√°rl√≥ csak az olyan hi√°nyoss√°gok tekintet√©ben √©rv√©nyes√≠theti a szavatoss√°gi jogait, amelyek a haszn√°lts√°gb√≥l eredŇĎ hib√°kon fel√ľliek, √©s azokt√≥l f√ľggetlen√ľl keletkeztek. Ha a haszn√°lt term√©k hib√°s √©s errŇĎl a Fogyaszt√≥nak minŇĎs√ľlŇĎ V√°s√°rl√≥ a v√°s√°rl√°skor t√°j√©koztat√°st kapott, az ismert hiba vonatkoz√°s√°ban a Szolg√°ltat√≥nak nincs felelŇĎss√©ge.

Termékszavatosság

Milyen esetben √©lhet √Ėn a term√©kszavatoss√°gi jog√°val?

Ing√≥ dolog (term√©k) hib√°ja eset√©n √Ėn ‚Äď v√°laszt√°sa szerint ‚Äď a kell√©kszavatoss√°gi ig√©nyt vagy term√©kszavatoss√°gi ig√©nyt √©rv√©nyes√≠thet.

Milyen jogok illetik meg √Ėnt term√©kszavatoss√°gi ig√©nye alapj√°n?

Term√©kszavatoss√°gi ig√©nyk√©nt √Ėn kiz√°r√≥lag a hib√°s term√©k kijav√≠t√°s√°t vagy kicser√©l√©s√©t k√©rheti.

Milyen esetben minŇĎs√ľl a term√©k hib√°snak?

A term√©k akkor hib√°s, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hat√°lyos minŇĎs√©gi k√∂vetelm√©nyeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gy√°rt√≥ √°ltal adott le√≠r√°sban szereplŇĎ tulajdons√°gokkal.

Milyen hat√°ridŇĎben √©rv√©nyes√≠theti √Ėn term√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t?

Term√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t √Ėn a term√©k gy√°rt√≥ √°ltali forgalomba hozatal√°t√≥l sz√°m√≠tott k√©t √©ven bel√ľl √©rv√©nyes√≠theti. E hat√°ridŇĎ eltelt√©vel e jogosults√°g√°t elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Term√©kszavatoss√°gi ig√©ny√©t kiz√°r√≥lag az ing√≥ dolog gy√°rt√≥j√°val vagy forgalmaz√≥j√°val szemben gyakorolhatja. A term√©k hib√°j√°t term√©kszavatoss√°gi ig√©ny √©rv√©nyes√≠t√©se eset√©n √Ėnnek kell bizony√≠tania.

A gy√°rt√≥ (forgalmaz√≥) milyen esetben mentes√ľl term√©kszavatoss√°gi k√∂telezetts√©ge al√≥l?

A gy√°rt√≥ (forgalmaz√≥) kiz√°r√≥lag akkor mentes√ľl term√©kszavatoss√°gi k√∂telezetts√©ge al√≥l, ha bizony√≠tani tudja, hogy:

  • a term√©ket nem √ľzleti tev√©kenys√©ge k√∂r√©ben gy√°rtotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudom√°ny √©s a technika √°ll√°sa szerint a forgalomba hozatal idŇĎpontj√°ban nem volt felismerhetŇĎ vagy
  • a term√©k hib√°ja jogszab√°ly vagy k√∂telezŇĎ hat√≥s√°gi elŇĎ√≠r√°s alkalmaz√°s√°b√≥l ered.

A gy√°rt√≥nak (forgalmaz√≥nak) a mentes√ľl√©shez elegendŇĎ egy okot bizony√≠tania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

Milyen esetben √©lhet √Ėn a j√≥t√°ll√°si jog√°val?Hib√°s teljes√≠t√©s eset√©n szerzŇĎd√©s, vagy jogszab√°lyi elŇĎ√≠r√°s alapj√°n a k√∂telezett a k√∂znyelvben garanciak√©nt ismert fogalommal megegyezŇĎ j√≥t√°ll√°sra k√∂teles.

Jogszab√°ly √≠rja elŇĎ a j√≥t√°ll√°s biztos√≠t√°s√°t az olyan tart√≥s fogyaszt√°si cikkek (pl.: mŇĪszaki cikkek, szersz√°mok, g√©pek) √©s alkatr√©szeik eset√©ben, amelyek v√°s√°rl√°si √©rt√©ke a 10¬†000 Ft-ot meghaladja.

SzerzŇĎd√©ses alap√ļ a j√≥t√°ll√°s, ha a k√∂telezett (ak√°r a gy√°rt√≥, ak√°r a kereskedŇĎ) v√°llal saj√°t maga, az √°ltala meghat√°rozott felt√©telek szerint j√≥t√°ll√°st a term√©kre. Ilyen esetben a j√≥t√°ll√°si (garancia) felt√©teleket kell elolvasni a j√≥t√°ll√°ssal kapcsolatban √©s a j√≥t√°ll√°shoz j√≥t√°ll√°si jegy is j√°r.

√Ėnt milyen jogok √©s milyen hat√°ridŇĎn bel√ľl illetik meg j√≥t√°ll√°s alapj√°n?

Az egyes tart√≥s fogyaszt√°si cikkekre vonatkoz√≥ k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°sr√≥l sz√≥l√≥ 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hat√°rozza meg a k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s eseteit. Az ezen esetk√∂rbe nem tartoz√≥ Term√©kek eset√©n az Elad√≥ j√≥t√°ll√°st nem v√°llal. A j√≥t√°ll√°si ig√©ny a j√≥t√°ll√°si hat√°ridŇĎben √©rv√©nyes√≠thetŇĎ. Ha a j√≥t√°ll√°sra k√∂telezett k√∂telezetts√©g√©nek a jogosult felh√≠v√°s√°ra – megfelelŇĎ hat√°ridŇĎben – nem tesz eleget, a j√≥t√°ll√°si ig√©ny a felh√≠v√°sban tŇĪz√∂tt hat√°ridŇĎ eltelt√©tŇĎl sz√°m√≠tott h√°rom h√≥napon bel√ľl akkor is √©rv√©nyes√≠thetŇĎ b√≠r√≥s√°g elŇĎtt, ha a j√≥t√°ll√°si idŇĎ m√°r eltelt. E hat√°ridŇĎ elmulaszt√°sa jogveszt√©ssel j√°r. A j√≥t√°ll√°si ig√©ny √©rv√©nyes√≠t√©s√©re egyebekben a kell√©kszavatoss√°gi jogok gyakorl√°s√°ra vonatkoz√≥ szab√°lyokat kell megfelelŇĎen alkalmazni. A j√≥t√°ll√°s idŇĎtartama egy √©v. E hat√°ridŇĎ elmulaszt√°sa jogveszt√©ssel j√°r. A j√≥t√°ll√°si hat√°ridŇĎ a fogyaszt√°si cikk fogyaszt√≥ r√©sz√©re t√∂rt√©nŇĎ √°tad√°sa, vagy ha az √ľzembe helyez√©st a v√°llalkoz√°s vagy annak megb√≠zottja v√©gzi, az √ľzembe helyez√©s napj√°val kezdŇĎdik. Az egy √©ven t√ļli esetleges j√≥t√°ll√°si ig√©nyekkel kapcsolatban sz√≠veskedjen a gy√°rt√≥hoz fordulni!

Mi a viszonya a jótállásnak más szavatossági jogokkal?

A j√≥t√°ll√°s a szavatoss√°gi jogok (term√©k √©s kell√©kszavatoss√°g) mellett √©rv√©nyes√ľl, alapvetŇĎ k√ľl√∂nbs√©g az √°ltal√°nos szavatoss√°gi jogok √©s a j√≥t√°ll√°s k√∂z√∂tt, hogy a j√≥t√°ll√°s eset√©n a fogyaszt√≥nak kedvezŇĎbb a bizony√≠t√°si teher.

Ha √Ėn v√°s√°rolt egy term√©ket, akkor az al√°bbi jogok illetik meg:

Jog Meddig lehet érvényesíteni? Mi a szavatossági jog alapja? Mit lehet érvényesíteni
Gy√°rt√≥ √°ltal biztos√≠tott j√≥t√°ll√°s A j√≥t√°ll√°si felt√©telek szerint, am√≠g a gy√°rt√≥ erre lehetŇĎs√©get ad (a j√≥t√°ll√°si felt√©telek √©s a j√≥t√°ll√°si jegy √°ltal√°ban a term√©k doboz√°ban tal√°lhat√≥ meg) A gy√°rt√≥ √°ltal v√°llalt felt√©telek szerint a gy√°rt√≥ √©s a v√°s√°rl√≥ k√∂z√∂tti szerzŇĎd√©s Tipikus esetben a j√≥t√°ll√°s szerint kijav√≠t√°s, vagy kicser√©l√©st.
KereskedŇĎ √°ltal biztos√≠tott¬† j√≥t√°ll√°s A j√≥t√°ll√°si felt√©telek szerint, am√≠g a kereskedŇĎ erre lehetŇĎs√©get ad (a j√≥t√°ll√°si felt√©telek √©s a j√≥t√°ll√°si jegyet a kereskedŇĎ adja √°t a term√©ktŇĎl k√ľl√∂n) A kereskedŇĎ √°ltal v√°llalt felt√©telek szerint a kereskedŇĎ √©s a v√°s√°rl√≥ k√∂z√∂tti szerzŇĎd√©s Tipikus esetben a j√≥t√°ll√°s szerint kijav√≠t√°s, vagy kicser√©l√©st.
151/2003 Korm. Rendelet szerinti k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s A v√°s√°rl√°st√≥l sz√°m√≠tott egy √©ven bel√ľl lehet √©rv√©nyes√≠teni. A szavatoss√°got a 151/2003 Korm. rendelet szab√°lyozza. ElsŇĎ k√∂rben kijav√≠t√°st, vagy kicser√©l√©st, m√°sodik k√∂rben √°rlesz√°ll√≠t√°st, a k√∂telezett k√∂lts√©g√©re jav√≠t√°st, vagy el√°ll√°st lehet √©rv√©nyes√≠teni
Term√©kszavatoss√°g A term√©k elsŇĎ magyarorsz√°gi fogalomba hozatal√°t√≥l sz√°m√≠tott 2 √©ven bel√ľl, k√∂zvetlen√ľl a gy√°rt√≥val, vagy magyarorsz√°gi kereskedŇĎj√©vel szemben lehet √©rv√©nyes√≠teni A szavatoss√°gi jogot a Ptk. szab√°lyozza Csak kicser√©l√©st, vagy kijav√≠t√°st lehet k√©rni.
Kell√©kszavatoss√°g A v√°s√°rl√°st√≥l sz√°m√≠tott k√©t √©ven bel√ľl lehet √©rv√©nyes√≠teni. A szavatoss√°gi jogot a Ptk. szab√°lyozza ElsŇĎ k√∂rben kijav√≠t√°st, vagy kicser√©l√©st, m√°sodik k√∂rben √°rlesz√°ll√≠t√°st, a k√∂telezett k√∂lts√©g√©re jav√≠t√°st, vagy el√°ll√°st lehet √©rv√©nyes√≠teni

A 151/2003 Korm. Rendelet szerinti k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s al√° esŇĎ r√∂gz√≠tett bek√∂t√©sŇĪ, illetve a 10 kg-n√°l s√ļlyosabb, vagy t√∂megk√∂zleked√©si eszk√∂z√∂n k√©zi csomagk√©nt nem sz√°ll√≠that√≥ fogyaszt√°si cikket – a j√°rmŇĪvek kiv√©tel√©vel – az √ľzemeltet√©s hely√©n kell megjav√≠tani. Ha a kijav√≠t√°s az √ľzemeltet√©s hely√©n nem v√©gezhetŇĎ el, a le- √©s felszerel√©srŇĎl, valamint az el- √©s visszasz√°ll√≠t√°sr√≥l a v√°llalkoz√°s, vagy – a jav√≠t√≥szolg√°latn√°l k√∂zvetlen√ľl √©rv√©nyes√≠tett kijav√≠t√°s ir√°nti ig√©ny eset√©n – a jav√≠t√≥szolg√°lat gondoskodik.

Az elad√≥ v√°llal√°sa a k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s idŇĎtartama alatt nem tartalmazhat a fogyaszt√≥ra n√©zve olyan felt√©teleket, amelyek h√°tr√°nyosabbak azokn√°l a jogokn√°l, amelyeket a k√∂telezŇĎ j√≥t√°ll√°s szab√°lyai biztos√≠tanak. Ezt k√∂vetŇĎen (1 √©v ut√°n) azonban az √∂nk√©ntes j√≥t√°ll√°s felt√©telei szabadon √°llap√≠that√≥ak meg, azonban a j√≥t√°ll√°s ebben az esetben sem √©rintheti a fogyaszt√≥ jogszab√°lyb√≥l eredŇĎ -√≠gy k√∂zt√ľk a kell√©kszavatoss√°gon alapul√≥ jogainak fenn√°ll√°s√°t.

H√°rom munkanapon bel√ľli cseregaranciaWeb√°ruh√°zon kereszt√ľli √©rt√©kes√≠t√©s eset√©n is √©rv√©nyes√ľl a h√°rom munkanapon bel√ľli cseregarancia int√©zm√©nye. H√°rom munkanapon bel√ľli cseregaranci√°t a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet al√° tartoz√≥ tart√≥s fogyaszt√°si cikkek eset√©ben lehet √©rv√©nyes√≠teni, amely szerint, ha a 3 munkanapon bel√ľl √©rv√©nyes√≠ti valaki a cseregarancia int√©zm√©ny√©t, akkor az elad√≥nak ezt √ļgy kell √©rtelmeznie, hogy a term√©k az elad√°skor m√°r hib√°s volt √©s minden tov√°bbi n√©lk√ľl a term√©ket ki kell cser√©lnie.

Mikor mentes√ľl az Elad√≥ a j√≥t√°ll√°si k√∂telezetts√©ge al√≥l?Az Elad√≥ a j√≥t√°ll√°si k√∂telezetts√©ge al√≥l csak abban az esetben mentes√ľl, ha bizony√≠tja, hogy a hiba oka a teljes√≠t√©s ut√°n keletkezett.

Felh√≠vjuk a figyelm√©t, hogy ugyanazon hiba miatt kell√©kszavatoss√°gi √©s j√≥t√°ll√°si ig√©nyt, illetve term√©kszavatoss√°gi √©s j√≥t√°ll√°si ig√©nyt egyszerre, egym√°ssal p√°rhuzamosan nem √©rv√©nyes√≠thet, egy√©bk√©nt viszont √Ėnt a j√≥t√°ll√°sb√≥l fakad√≥ jogok a szavatoss√°gi jogosults√°gokt√≥l f√ľggetlen√ľl megilletik.

El√°ll√°si nyilatkozat minta

Nyilatkozat-minta el√°ll√°shoz

 

Címzett: Gegeszoft Kft.

(c√≠m: 4002 Debrecen, Balmaz√ļjv√°rosi √ļt 10., e-mail: ugyfelszolgalat@danon.co.hu)

Alul√≠rott/ak kijelentem/kijelentj√ľk, hogy gyakorlom/gyakoroljuk el√°ll√°si/felmond√°si jogomat/jogunkat az al√°bbi term√©k/ek ad√°sv√©tel√©re vagy az al√°bbi szolg√°ltat√°s ny√ļjt√°s√°ra ir√°nyul√≥ szerzŇĎd√©s tekintet√©ben:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

SzerzŇĎd√©sk√∂t√©s idŇĎpontja /√°tv√©tel idŇĎpontja: ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ

A fogyasztó(k) neve: …………………………………………………………………………………

A fogyasztó(k) címe: …………………………………………………………………………………

A v√©tel√°rat az al√°bbi banksz√°mlasz√°mra k√©rem visszautalni (abban az esetben t√∂ltse ki, ha szeretn√©, hogy a v√©tel√°rat banki √°tutal√°ssal fizess√ľk vissza):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

…………………………………………………………………………………

 

Kelt

Adatvédelmi nyilatkozat

Adatkezelési tájékoztató

Elfogad√°s d√°tuma: 2018-11-30

AdatkezelŇĎ

Név: DANON Jewllery Magyarország
Székhely: 4026 Debrecen, Bethlen utca 36-38. 6/31.

Levelezési cím, panaszkezelés: 4026 Debrecen, Bethlen utca 36-38. 6/31.

E-mail: ugyfelszolgalat@danon.co.hu

Telefonsz√°m: +36-30/7600269

Weboldal: https://danon.co.hu

Tárhelyszolgáltató

Név: AB Plusz Bt.

Levelezési cím: 2049 Diósd IV. Béla király utca 48.

E-mail cím: ugyfelszolgalat@danon.co.hu

Telefonsz√°m:

A webshop √ľzemeltet√©se sor√°n v√©gzett adatkezel√©sek le√≠r√°sa

 

A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

Mi az a cookie?
Az AdatkezelŇĎ a honlap l√°togat√°sa sor√°n √ļgynevezett cookie-kat (s√ľtiket) haszn√°l. A cookie betŇĪbŇĎl √©s sz√°mokb√≥l √°ll√≥ inform√°ci√≥csomag, amit honlapunk az √Ėn b√∂ng√©szŇĎj√©nek k√ľld el¬† azzal a c√©llal, hogy elmentse bizonyos be√°ll√≠t√°sait, megk√∂nny√≠tse a honlapunk haszn√°lat√°t √©s k√∂zremŇĪk√∂dik abban, hogy n√©h√°ny relev√°ns, statisztikai jellegŇĪ inform√°ci√≥t gyŇĪjts√ľnk a l√°togat√≥inkr√≥l.

A cookie-k (s√ľtik) egy r√©sze nem tartalmaz szem√©lyes inform√°ci√≥kat, √©s nem alkalmas az egy√©ni felhaszn√°l√≥ azonos√≠t√°s√°ra, egy r√©sz√ľk azonban olyan egy√©ni azonos√≠t√≥t tartalmaz – egy titkos, v√©letlen√ľl gener√°lt sz√°msort – amelyet az √Ėn eszk√∂ze t√°rol, ezzel az √Ėn azonos√≠that√≥s√°g√°t is biztos√≠tja. Az egyes cookie-k (s√ľtik) mŇĪk√∂d√©si idŇĎtartam√°t az egyes cookie-k (s√ľtik) vonatkoz√≥ le√≠r√°sa tartalmazza.

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:

Az adatkezel√©s jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezd√©s a) pontja alapj√°n az ¬†√Ėn hozz√°j√°rul√°sa.

A honlap √°ltal haszn√°lt cookie-k fŇĎbb jellemzŇĎi:

Munkamenet cookie: Ezek a s√ľtik a l√°togat√≥ tart√≥zkod√°si hely√©t, a b√∂ng√©szŇĎ nyelv√©t, a fizet√©s p√©nznem√©t t√°rolj√°k, √©lettartamuk a b√∂ng√©szŇĎ bez√°r√°sa, vagy maximum 2 √≥ra.

Korhat√°ros tartalom cookie: Ezek a s√ľtik a korhat√°ros tartalom j√≥v√°hagy√°s√°nak t√©ny√©t √©s azt r√∂gz√≠tik, hogy az √©rintett 18 √©ven fel√ľli, √©lettartamuk a b√∂ng√©szŇĎ bez√°r√°s√°ig tart.

Referer cookiek: Azt r√∂gz√≠tik, hogy a l√°togat√≥ milyen k√ľlsŇĎ oldalr√≥l √©rkezett az oldalra. √Člettartamuk a b√∂ng√©szŇĎ bez√°r√°s√°ig tart.

Utolj√°ra megtekintett term√©k cookie: R√∂gz√≠ti a term√©keket, amiket utolj√°ra megtekintett a l√°togat√≥. √Člettartamuk 60 nap.

Utolj√°ra megtekintett kateg√≥ria cookie: R√∂gz√≠tit az utolj√°ra megtekintett kateg√≥ri√°t. √Člettartama 60 nap.

Aj√°nlott term√©kek cookie: Az ‚Äěaj√°nlom ismerŇĎs√∂mnek‚ÄĚ funkci√≥n√°l az aj√°nlani k√≠v√°nt term√©kek list√°j√°t r√∂gz√≠ti. √Člettartama 60 nap.

Mobil verzi√≥, design cookie: √Črz√©keli a l√°togat√≥ haszn√°lt eszk√∂zt, √©s mobilon √°tv√°lt teljes n√©zetre. √Člettartama 365 nap.

Cookie elfogad√°s cookie: Az oldalra √©rkez√©skor a figyelmeztetŇĎ ablakban elfogadja a cookiek t√°rol√°s√°r√≥l sz√≥l√≥ nyilatkozatot. √Člettartama 365 nap.

Kos√°r cookie: A kos√°rba helyezett term√©keket r√∂gz√≠ti. √Člettartama 365 nap.

Intelligens aj√°nlat cookie: Intelligens aj√°nlatok megjelen√≠t√©s√©nek felt√©teleit r√∂gz√≠ti (pl. volt-e m√°r az oldalon a l√°togat√≥, van-e rendel√©se). √Člettartama 30 nap.

Kil√©ptet√©s #2 cookie: A #2 opci√≥ szerint 90 nap ut√°n kil√©pteti a rendszer a l√°togat√≥t. √Člettartama 90 nap.

Backend azonos√≠t√≥ cookie: Az oldalt kiszolg√°l√≥ backend szerver azonos√≠t√≥ja. √Člettartama a b√∂ng√©szŇĎ bez√°r√°s√°ig tart.

A mŇĪk√∂d√©shez szigor√ļan sz√ľks√©ges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal haszn√°lat√°hoz n√©lk√ľl√∂zhetetlenek, √©s lehetŇĎv√© teszik a weboldal alapvetŇĎ funkci√≥inak haszn√°lat√°t. Ezek hi√°ny√°ba az oldal sz√°mos funkci√≥ja nem lesz el√©rhetŇĎ az √Ėn sz√°m√°ra. Ezen t√≠pus√ļ cookie-k √©lettartama kiz√°r√≥lag a munkamenet idej√©re korl√°toz√≥dik.

A felhaszn√°l√≥i √©lm√©ny jav√≠t√°s√°t szolg√°l√≥ cookie-k: Ezek a cookie-k inform√°ci√≥kat gyŇĪjtenek a felhaszn√°l√≥ weboldalhaszn√°lat√°r√≥l, p√©ld√°ul, hogy mely oldalakat l√°togatja leggyakrabban, vagy milyen hiba√ľzenetet kap a weboldalr√≥l. Ezek a cookie-k nem gyŇĪjtenek a l√°togat√≥t azonos√≠t√≥ inform√°ci√≥kat, vagyis teljesen √°ltal√°nos, n√©vtelen inform√°ci√≥kkal dolgoznak. Az ezekbŇĎl nyert adatokat a weboldal teljes√≠tm√©ny√©nek jav√≠t√°s√°ra haszn√°ljuk. Ezen t√≠pus√ļ cookie-k √©lettartama kiz√°r√≥lag a munkamenet idej√©re korl√°toz√≥dik.

Facebook pixel (Facebook cookie) A Facebook-k√©ppont olyan k√≥d, amelynek a seg√≠ts√©g√©vel a honlapon jelent√©s k√©sz√ľl a konverzi√≥kr√≥l, c√©lk√∂z√∂ns√©gek √°ll√≠that√≥k √∂ssze, √©s az oldal tulajdonosa r√©szletes elemz√©si adatokat kap a l√°togat√≥k honlap haszn√°lat√°r√≥l.

A Facebook pixel seg√≠ts√©g√©vel a weboldal l√°togat√≥inak szem√©lyre szabott aj√°nlatokat, hirdet√©seket jelen√≠thet meg a Facebook fel√ľlet√©n.

A Facebook adatkezelési szabályzatát itt tanulmányozhatja:
https://www.facebook.com/privacy/explanation

Amennyiben √Ėn nem fogadja el a cookie-k haszn√°lat√°t, akkor bizonyos funkci√≥k nem lesznek el√©rhetŇĎek az √Ėn sz√°m√°ra. A cookie-k t√∂rl√©s√©rŇĎl bŇĎvebb t√°j√©koztat√°st az al√°bbi linkeken tal√°lhat:

A szerzŇĎd√©sk√∂t√©s √©s teljes√≠t√©s √©rdek√©ben kezelt adatok

A szerzŇĎd√©sk√∂t√©s √©s teljes√≠t√©s √©rdek√©ben t√∂bb adatkezel√©si eset is megval√≥sulhat. T√°j√©koztatjuk, hogy panaszkezel√©ssel, garanci√°lis √ľgyint√©z√©ssel kapcsolatos adatkezel√©s csak abban az esetben val√≥sul meg, ha √Ėn √©l valamelyik eml√≠tett jog√°val.

Amennyiben a webshopon kereszt√ľl √Ėn nem v√°s√°rol, csak l√°togat√≥ja a webshopnak, akkor a marketing c√©l√ļ adatkezel√©sn√©l √≠rtak vonatkozhatnak √Ėnre, amennyiben marketing c√©l√ļ hozz√°j√°rul√°st ad sz√°munkra.

A szerzŇĎd√©sk√∂t√©s √©s teljes√≠t√©s √©rdek√©ben megval√≥sul√≥ adatkezel√©sek r√©szletesebben:

Kapcsolatfelvétel

Ha p√©ld√°ul emailben, kapcsolatfelv√©teli ŇĪrlapon, vagy telefonon k√©rd√©ssel fordul hozz√°nk valamely term√©kkel kapcsolatban.

Az elŇĎzetes kapcsolatfelv√©tel nem k√∂telezŇĎ, ezt kihagyva is b√°rmikor rendelhet a webshopb√≥l.

Kezelt adatok

Az √Ėn √°ltal a kapcsolatfelv√©tel sor√°n megadott adatok.

Az adatkezel√©s idŇĎtartama

Az adatokat csak a kapcsolatfelv√©tel lez√°rult√°ig kezelj√ľk.

Az adatkezelés jogalapja

Az √Ėn √∂nk√©ntes hozz√°j√°rul√°sa, amit a kapcsolatfelv√©tellel ad meg AdatkezelŇĎ sz√°m√°ra. [Rendelet 6. cikk (1) bekezd√©s a) pont szerinti adatkezel√©s]

Regisztráció a weboldalon

A regisztr√°ci√≥ sor√°n megadott adatok t√°rol√°s√°val az AdatkezelŇĎ k√©nyelmesebb szolg√°ltat√°st tud biztos√≠tani (pl. az √©rintett adatait √ļjabb v√°s√°rl√°skor nem kell ism√©t megadni). A regisztr√°ci√≥ a szerzŇĎd√©sk√∂t√©snek felt√©tele

Kezelt adatok

Az adatkezel√©s sor√°n az AdatkezelŇĎ az √Ėn nev√©t, lakc√≠m√©t, telefonsz√°m√°t, e-mail c√≠m√©t, a megv√°s√°rolt term√©k jellemzŇĎit √©s a v√°s√°rl√°s idŇĎpontj√°t kezeli.

Az adatkezel√©s idŇĎtartama

A hozz√°j√°rul√°s√°nak visszavon√°s√°ig.

Az adatkezelés jogalapja

Az √Ėn √∂nk√©ntes hozz√°j√°rul√°sa, amit a regisztr√°ci√≥val ad meg az AdatkezelŇĎ sz√°m√°ra [Rendelet 6. cikk (1) bekezd√©s a) pont szerinti adatkezel√©s]

A rendelés feldolgozása

A rendel√©sek feldolgoz√°sa sor√°n a szerzŇĎd√©s teljes√≠t√©se √©rdek√©ben sz√ľks√©gesek adatkezel√©si tev√©kenys√©gek

Kezelt adatok

Az adatkezel√©s sor√°n az AdatkezelŇĎ az √Ėn nev√©t, lakc√≠m√©t, telefonsz√°m√°t, e-mail c√≠m√©t, a megv√°s√°rolt term√©k jellemzŇĎit, a megrendel√©s sz√°m√°t √©s a v√°s√°rl√°s idŇĎpontj√°t kezeli.

Amennyiben √Ėn rendel√©st adott le a webshopban, akkor az adatkezel√©s √©s az adatok megad√°sa a szerzŇĎd√©s teljes√≠t√©s√©hez elengedhetetlen.

Az adatkezel√©s idŇĎtartama

Az adatokat a polg√°ri jogi el√©v√ľl√©si idŇĎ szerint 5 √©vig kezelj√ľk.

Az adatkezelés jogalapja

A szerzŇĎd√©s teljes√≠t√©se. [Rendelet 6. cikk (1) bekezd√©s b) pont szerinti adatkezel√©s]

A számla kiállítása

Az adatkezel√©si folyamat a jogszab√°lyoknak megfelelŇĎ sz√°mla ki√°ll√≠t√°sa √©s a sz√°mviteli bizonylat-megŇĎrz√©si k√∂telezetts√©g teljes√≠t√©se √©rdek√©ben t√∂rt√©nik. Az Sztv. 169. ¬ß (1)-(2) bekezd√©se alapj√°n a gazdas√°gi t√°rsas√°goknak a k√∂nyvviteli elsz√°mol√°st k√∂zvetlen√ľl √©s k√∂zvetetten al√°t√°maszt√≥ sz√°mviteli bizonylatot meg kell ŇĎrizni√ľk.Kezelt adatok

Név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezel√©s idŇĎtartama

A ki√°ll√≠tott sz√°ml√°kat az Sztv. 169. ¬ß (2) bekezd√©se alapj√°n a sz√°mla ki√°ll√≠t√°s√°t√≥l sz√°m√≠tott 8 √©vig meg kell ŇĎrizni.

Az adatkezelés jogalapja

Az √°ltal√°nos forgalmi ad√≥r√≥l sz√≥l√≥ 2007. √©vi CXXVII. 159. ¬ß (1) bekezd√©se alapj√°n a sz√°mla kibocs√°t√°sa k√∂telezŇĎ √©s azt sz√°mvitelrŇĎl sz√≥l√≥ 2000. √©vi C. t√∂rv√©ny 169. ¬ß (2) bekezd√©se alapj√°n 8 √©vig kell megŇĎrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezd√©s c) pont szerinti adatkezel√©s].

Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés

Az adatkezelési folyamat a megrendelt termék kiszállítása érdekében történik.
Kezelt adatok

Név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezel√©s idŇĎtartama

Az AdatkezelŇĎ az adatokat a megrendelt √°ru kisz√°ll√≠t√°s√°nak idŇĎtartam√°ig kezeli.

Az adatkezelés jogalapja

SzerzŇĎd√©s teljes√≠t√©se [Rendelet 6. cikk (1) bekezd√©s b) pont szerinti adatkezel√©s].

Garanci√°lis √ľgyint√©z√©s

Az adatkezel√©si folyamat a¬† garanci√°lis panaszok kezel√©se √©rdek√©ben t√∂rt√©nik. Amennyiben √Ėn garanci√°lis √ľgyint√©z√©s k√©rt, akkor az adatkezel√©s √©s az adatok megad√°sa elengedhetetlen.
Kezelt adatok

Vásárló neve, telefonszáma, email címe, a panasz tartalma.

Az adatkezel√©s idŇĎtartama

A garanci√°lis panaszokat a fogyaszt√≥v√©delemrŇĎl sz√≥l√≥ t√∂rv√©ny alapj√°n 5 √©vig ŇĎrizz√ľk meg.

Az adatkezelés jogalapja

Az, hogy hozz√°nk fordul-e garanci√°lis √ľgyint√©z√©s eset√©n az √Ėn √∂nk√©ntes d√∂nt√©se, azonban ha hozz√°nk fordul, a fogyaszt√≥v√©delemroŐčl sz√≥l√≥ 1997. √©vi CLV. t√∂rv√©ny 17/A. ¬ß (7) bekezd√©se alapj√°n 5 √©vig k√∂teles vagyunk a panaszt megoŐčrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezd√©s c) pont szerinti adatkezel√©s]

Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

Az adatkezel√©si folyamat a fogyaszt√≥v√©delmi panaszok kezel√©se √©rdek√©ben t√∂rt√©nik. Amennyiben √Ėn panasszal fordult hozz√°nk, akkor az adatkezel√©s √©s az adatok megad√°sa elengedhetetlen.

Kezelt adatok

Vásárló neve, telefonszáma, email címe, panasz tartalma.

Az adatkezel√©s idŇĎtartama

A garanci√°lis panaszokat a fogyaszt√≥v√©delemrŇĎl sz√≥l√≥ t√∂rv√©ny alapj√°n 5 √©vig ŇĎrizz√ľk meg.

Az adatkezelés jogalapja

Az, hogy hozz√°nk fordul-e panasszal az √Ėn √∂nk√©ntes d√∂nt√©se, azonban ha hozz√°nk fordul, a fogyaszt√≥v√©delemroŐčl sz√≥l√≥ 1997. √©vi CLV. t√∂rv√©ny 17/A. ¬ß (7) bekezd√©se alapj√°n 5 √©vig k√∂teles vagyunk a panaszt megoŐčrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezd√©s c) pont szerinti adatkezel√©s].

A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok

A regisztr√°ci√≥, megrendel√©s, h√≠rlev√©lre t√∂rt√©nŇĎ feliratkoz√°s sor√°n az informatikai rendszer elt√°rolja a hozz√°j√°rul√°ssal kapcsolatos informatikai adatokat a k√©sŇĎbbi bizony√≠that√≥s√°g √©rdek√©ben.

Kezelt adatok

A hozz√°j√°rul√°s idŇĎpontja √©s az √©rintett IP c√≠me.

Az adatkezel√©s idŇĎtartama

A jogszab√°lyi elŇĎ√≠r√°sok miatt a hozz√°j√°rul√°st k√©sŇĎbb igazolni kell tudni, ez√©rt az adatt√°rol√°s idŇĎtartama az adatkezel√©s megszŇĪn√©s√©t k√∂vetŇĎ el√©v√ľl√©si ideig ker√ľl t√°rol√°sra.

Az adatkezelés jogalapja

A Rendelet 7. cikk (1) bekezd√©se √≠rja elŇĎ ezt a k√∂telezetts√©get. [Rendelet 6. cikk (1) bekezd√©s c) pont szerinti adatkezel√©s]

Marketing c√©l√ļ adatkezel√©sek

A h√≠rlev√©l-k√ľld√©ssel kapcsolatos adatkezel√©s

Kezelt adatok

Név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezel√©s idŇĎtartama

Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja

Az √Ėn √∂nk√©ntes hozz√°j√°rul√°sa, ami a h√≠rlev√©lre t√∂rt√©nŇĎ feliratkoz√°ssal ad meg az AdatkezelŇĎ sz√°m√°ra [Rendelet 6. cikk (1) bekezd√©s a) pont szerinti adatkezel√©s]

A szem√©lyre szabott rekl√°mok k√ľld√©s√©vel √©s megjelen√≠t√©s√©vel kapcsolatos adatkezel√©s

Kezelt adatok

Név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezel√©s idŇĎtartama

A hozz√°j√°rul√°s√°nak visszavon√°s√°ig.


Az adatkezelés jogalapja

Az √Ėn √∂nk√©ntes, k√ľl√∂n hozz√°j√°rul√°sa, amit az adat felv√©tel sor√°n ad meg az AdatkezelŇĎ sz√°m√°ra [Rendelet 6. cikk (1) bekezd√©s a) pont szerinti adatkezel√©s]

Remarketing

Az adatkezelés mint remarketing tevékenység cookie-k segítségével valósul meg.

Kezelt adatok

A cookie tájékoztatóban meghatározott cookiek által kezelt adatok.

Az adatkezel√©s idŇĎtartama

Az adott cookie adatt√°rol√°si id√∂tartama, bŇĎvebb inform√°ci√≥ el√©rhetŇĎ itt:Google √°ltal√°nos cookie t√°j√©koztat√≥: https://www.google.com/policies/technologies/types/

Google Analitycs tájékoztató: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hu

Facebook tájékoztató: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Az adatkezelés jogalapja

Az √Ėn √∂nk√©ntes hozz√°j√°rul√°sa, amit a honlap haszn√°lat√°val ad meg AdatkezelŇĎ sz√°m√°ra [Rendelet 6. cikk (1) bekezd√©s a) pont szerinti adatkezel√©s].

Nyereményjáték

Az adatkezelési folyamat a nyereményjáték lebonyolítása érdekében történik.

Kezelt adatok

Név, email cím, telefonszám.

Az adatkezel√©s idŇĎtartama

Az adatok a nyerem√©nyj√°t√©k lez√°r√°s√°t k√∂vetŇĎen t√∂rl√©sre ker√ľlnek, kiv√©ve a nyertes adatai, amelyeket a sz√°mvitelrŇĎl sz√≥l√≥ t√∂rv√©ny alapj√°n 8 √©vig k√∂teles az AdatkezelŇĎ megŇĎrizni.

Az adatkezelés jogalapja
Az √Ėn √∂nk√©ntes hozz√°j√°rul√°sa, amit a honlap haszn√°lat√°val ad meg AdatkezelŇĎ sz√°m√°ra. [Rendelet 6. cikk (1) bekezd√©s a) pont szerinti adatkezel√©s]

További adatkezelések

Amennyiben az AdatkezelŇĎ tov√°bbi adatkezel√©st k√≠v√°n v√©gezni, akkor elŇĎzetes t√°j√©koztatat√°st ny√ļjt az adatkezel√©s l√©nyeges k√∂r√ľlm√©nyeirŇĎl (adatkezel√©s jogszab√°lyi h√°ttere √©s jogalapja, az adatkezel√©s c√©lja, a kezelt adatok k√∂re, az adatkezel√©s idŇĎtartama).

T√°j√©koztatjuk √Ėnt arr√≥l, hogy a hat√≥s√°gok t√∂rv√©nyi felhatalmaz√°son alapul√≥, √≠r√°sbeli adatk√©r√©seit az AdatkezelŇĎnek teljes√≠tenie kell. Az AdatkezelŇĎ az adattov√°bb√≠t√°sokr√≥l az Infotv. 15. ¬ß (2)-(3) bekezd√©s√©vel √∂sszhangban nyilv√°ntart√°st vezet (mely hat√≥s√°gnak, milyen szem√©lyes adatot, milyen jogalapon, mikor tov√°bb√≠tott az AdatkezelŇĎ), amelynek tartalm√°r√≥l k√©r√©s√©re az AdatkezelŇĎ t√°j√©koztat√°st ny√ļjt, kiv√©ve, ha a t√°j√©koztat√°s√°t t√∂rv√©ny kiz√°rja.

Adatfeldolgoz√≥ ig√©nybev√©tel√©rŇĎl √©s az adatkezel√©shez kapcsol√≥d√≥ tev√©kenys√©g√ľkrŇĎl

A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: UNAS Online Kft.

Az adatfeldolgoz√≥ el√©rhetŇĎs√©gei:

Telefonsz√°m:

E-mail cím: unas@unas.hu

Sz√©khely: 9400 Sopron, KŇĎszegi √ļt 14.

Az Adatfeldolgoz√≥ az AdatkezelŇĎvel k√∂t√∂tt szerzŇĎd√©s alapj√°n a szem√©lyes adatok t√°rol√°s√°t v√©gzi. A szem√©lyes adatok megismer√©s√©re nem jogosult.

Az √°rusz√°ll√≠t√°ssal √∂sszef√ľggŇĎ adatfeldolgoz√≥i tev√©kenys√©g

Az adatfeldolgoz√≥ megnevez√©se: Magyar Posta Z√°rtk√∂rŇĪen MŇĪk√∂dŇĎ R√©szv√©nyt√°rsas√°g

Az adatfeldolgozó székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:  +36-1/767-8200

Az adatfeldolgozó e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu

Az Adatfeldolgoz√≥ az AdatkezelŇĎvel k√∂t√∂tt szerzŇĎd√©s alapj√°n k√∂zremŇĪk√∂dik a megrendelt √°ru kisz√°ll√≠t√°s√°ban. Ennek sor√°n az Adatfeldolgoz√≥ a vevŇĎ nev√©t, c√≠m√©t √©s a telefonsz√°m√°t a postai k√ľldem√©ny felad√°s√°t k√∂vetŇĎ napt√°ri √©v v√©g√©ig kezelheti, ezt k√∂vetŇĎen halad√©ktalanul t√∂rli.

Az adatfeldolgozó megnevezése: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Az adatfeldolgozó székhelye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:  +36-29/88 66 70

Az adatfeldolgozó e-mail címe: info@gls-hungary.com

Az Adatfeldolgoz√≥ az AdatkezelŇĎvel k√∂t√∂tt szerzŇĎd√©s alapj√°n k√∂zremŇĪk√∂dik a megrendelt √°ru kisz√°ll√≠t√°s√°ban. Ennek sor√°n az Adatfeldolgoz√≥ a vevŇĎ nev√©t, c√≠m√©t √©s a telefonsz√°m√°t a postai k√ľldem√©ny felad√°s√°t k√∂vetŇĎ napt√°ri √©v v√©g√©ig kezelheti, ezt k√∂vetŇĎen halad√©ktalanul t√∂rli.

Az adatfeldolgoz√≥ megnevez√©se: FoxPost Z√°rtk√∂rŇĪen MŇĪk√∂dŇĎ R√©szv√©nyt√°rsas√°g

Az adatfeldolgozó székhelye: 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:  +36 1/999-0-369

Az adatfeldolgozó e-mail címe: info@foxpost.hu

Az Adatfeldolgoz√≥ az AdatkezelŇĎvel k√∂t√∂tt szerzŇĎd√©s alapj√°n k√∂zremŇĪk√∂dik a megrendelt √°ru kisz√°ll√≠t√°s√°ban. Ennek sor√°n az Adatfeldolgoz√≥ a vevŇĎ nev√©t, c√≠m√©t √©s a telefonsz√°m√°t a postai k√ľldem√©ny felad√°s√°t k√∂vetŇĎ napt√°ri √©v v√©g√©ig kezelheti, ezt k√∂vetŇĎen halad√©ktalanul t√∂rli.

H√≠rlev√©lk√ľld√©ssel √∂sszef√ľggŇĎ adatfeldolgoz√≥i tev√©kenys√©g

H√≠rlev√©lk√ľldŇĎ rendszert √ľzemeltetŇĎ c√©g neve:¬†UNAS Online Kft.

H√≠rlev√©lk√ľldŇĎ rendszert √ľzemeltetŇĎ c√©g sz√©khelye: 9400 Sopron, KŇĎszegi √ļt 14.

H√≠rlev√©lk√ľldŇĎ rendszert √ľzemeltetŇĎ c√©g telefonsz√°ma:

H√≠rlev√©lk√ľldŇĎ rendszert √ľzemeltetŇĎ c√©g e-mail c√≠me:¬†unas@unas.hu

Az Adatfeldolgoz√≥ az AdatkezelŇĎvel k√∂t√∂tt szerzŇĎd√©s alapj√°n k√∂zremŇĪk√∂dik a h√≠rlevelek kik√ľld√©s√©ben. Ennek sor√°n az Adatfeldolgoz√≥ az √©rintett nev√©t √©s e-mail c√≠m√©t a h√≠rlev√©lk√ľd√©shez sz√ľks√©ges m√©rt√©kben kezeli, az √©rintett k√©r√©s√©re azt halad√©ktalanul t√∂rli.

Könyveléssel kapcsolatos adatkezelés

Az adatfeldolgoz√≥ megnevez√©se: DOR√ČS Kft. K√∂nyvelŇĎiroda

Az adatfeldolgoz√≥ sz√©khelye: 4002 Debrecen, F√ľredi √ļt 76.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:  +36-30-422-9296

Az adatfeldolgozó e-mail címe:

Az Adatfeldolgoz√≥ az AdatkezelŇĎvel k√∂t√∂tt √≠r√°sbeli szerzŇĎd√©s alapj√°n k√∂zremŇĪk√∂dik a sz√°mlviteli bizonylatok k√∂nyvel√©s√©ben. Ennek sor√°n az Adatfeldolgoz√≥ az √©rintett nev√©t √©s c√≠m√©t a sz√°mviteli nyilv√°ntart√°shoz sz√ľks√©ges m√©rt√©kben, a Sztv. 169. ¬ß (2) bekezd√©s√©nek megfelelŇĎ idŇĎtartamban kezeli, ezt k√∂vetŇĎen halad√©ktalanul t√∂rli.

Sz√°ml√°z√°ssal kapcsolatos adatfeldolgoz√°s

Az adatfeldolgozó megnevezése: Kulcs-Soft Számítástechnika Nyrt.

Az adatfeldolgoz√≥ sz√©khelye: 1022 Budapest. T√∂r√∂kv√©sz √ļt 30/A.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:  +36-1-336-5300

Az adatfeldolgozó e-mail címe: info@kulcs-soft.hu

Az Adatfeldolgoz√≥ az AdatkezelŇĎvel k√∂t√∂tt szerzŇĎd√©s alapj√°n k√∂zremŇĪk√∂dik a sz√°mviteli bizonylatok nyilv√°ntart√°s√°ban. Ennek sor√°n az Adatfeldolgoz√≥ az √©rintett nev√©t √©s c√≠m√©t a sz√°mviteli nyilv√°ntart√°shoz sz√ľks√©ges m√©rt√©kben, a Sztv. 169. ¬ß (2) bekezd√©s√©nek megfelelŇĎ idŇĎtartamban kezeli, ezt k√∂vetŇĎen t√∂rli.

CRM rendszer √ľzemeltet√©s√©vel kapcsolatos adatfeldolgoz√°s

Az adatfeldolgozó megnevezése: UNAS Online Kft.

Az adatfeldolgoz√≥ sz√©khelye: 9400 Sopron, KŇĎszegi √ļt 14.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:

Az adatfeldolgozó e-mail címe: unas@unas.hu

Az Adatfelodolgoz√≥ az AdatkezelŇĎvel k√∂t√∂tt szerzŇĎd√©s alapj√°n k√∂zremŇĪk√∂dik a megrendel√©sek nyilv√°ntart√°s√°ban. Ennek sor√°n az Adatfeldolgoz√≥ az √©rintett nev√©t, c√≠m√©t, telefonsz√°m√°t, a rendel√©sek sz√°m√°t √©s idŇĎpontj√°t a polg√°ri jogi el√©v√ľl√©si idŇĎn bel√ľl kezeli.

Adattovábbítás

A www.arukereso.hu (Online Comparison Shopping Kft. 1074 Budapest, R√°k√≥czi √ļt 70-72., Ad√≥sz√°m: 24868291-2-42, C√©gjegyz√©ksz√°m: 01-09-186759) Megb√≠zhat√≥ bolt programj√°nak mŇĪk√∂d√©se √©rdek√©ben az itt t√∂rt√©nŇĎ v√°s√°rl√°sok ut√°n a v√°s√°rl√≥ e-mailc√≠me, illetve az √°ltala megv√°s√°rolt term√©k megnevez√©se az arukereso.hu r√©sz√©re tov√°bb√≠t√°sra ker√ľl. Az adattov√°bb√≠t√°s c√©lja: v√°s√°rl√≥i visszajelz√©s ig√©nyl√©se √©s megjelen√≠t√©se. Az √≠gy tov√°bb√≠tott szem√©lyes adatokat az Online Comparison Shopping Kft. a www.arukereso.hu Adatv√©delmi √©s adatkezel√©si szab√°lyzat√°nak megfelelŇĎen kezeli. Az e k√∂rben tov√°bb√≠tott adatok adatkezelŇĎj√©nek az Online Comparison Shopping KFT minŇĎs√ľl.

 

Az adatkezel√©s sor√°n √Ėnt megilletŇĎ jogok

Az adatkezel√©s idŇĎtartam√°n bel√ľl √Ėnt a Rendelet elŇĎ√≠r√°sai szerint az al√°bbi jogok illetik meg:

  • a hozz√°j√°rul√°s visszavon√°s√°nak joga
  • szem√©lyes adatokhoz √©s az adatkezel√©ssel kapcsolatos inform√°ci√≥khoz val√≥ hozz√°f√©r√©s
  • helyesb√≠t√©shez val√≥ jog
  • adatkezel√©s korl√°toz√°sa,
  • t√∂rl√©shez val√≥ jog
  • tiltakoz√°shoz val√≥ jog
  • hordozhat√≥s√°ghoz val√≥ jog.

Amennyiben √Ėn jogaival √©lni k√≠v√°n, az az √Ėn azonos√≠t√°s√°val j√°r egy√ľtt, valamint az AdatkezelŇĎnek √Ėnnel sz√ľks√©gszeren kommunik√°lnia kell. Ez√©rt az azonos√≠t√°s √©rdek√©ben szem√©lyes adatok megad√°s√°ra lesz sz√ľks√©g (de az azonos√≠t√°s csak olyan adaton alapulhat, amelyet AdatkezelŇĎ egy√©bk√©nt is kezel √ĖnrŇĎl), valamint az AdatkezelŇĎ email fi√≥kj√°ban el√©rhetŇĎek lesz az √Ėn adatkezel√©ssel kapcsolatos panasza a jelen t√°j√©koztat√≥ban, a panaszokkal kapcsolatban megjel√∂lt idŇĎtartamon bel√ľl. Amennyiben √Ėn v√°s√°rl√≥nk volt √©s panasz√ľgyint√©z√©s, vagy garanci√°lis √ľgyint√©z√©s √©rdek√©ben szeretn√© mag√°t azonos√≠tani, az azonos√≠t√°shoz k√©rj√ľk adja meg rendel√©si azonos√≠t√≥j√°t is. Ennek felhaszn√°l√°s√°val √Ėnt, mint v√°s√°rl√≥t is be tudjuk azonos√≠tani.

Az adatkezel√©ssel kapcsolatos panaszokat legk√©sŇĎbb 30 napon bel√ľl v√°laszolja meg AdatkezelŇĎ.

A hozz√°j√°rul√°s visszavon√°s√°nak joga

√Ėn b√°rmikor jogosult az adatkezel√©shez adott hozz√°j√°rul√°st visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkbŇĎl t√∂r√∂lj√ľk. K√©rj√ľk azonban vegye figyelembe, hogy a m√©g nem teljes√≠tett megrendel√©s eset√©n a visszavon√°s azzal a k√∂vetkezm√©nnyel j√°rhat, hogy nem tudjuk √Ėn fel√© teljes√≠teni a kisz√°ll√≠t√°st. Emellett, ha a v√°s√°rl√°s m√°r megval√≥sult, a sz√°mviteli elŇĎ√≠r√°sok alapj√°n a sz√°ml√°z√°ssal kapcsolatos adatokat nem t√∂r√∂lhetj√ľk rendszereinkbŇĎl, valamint ha √Ėnnek tartoz√°sa √°ll fenn fel√©nk, akkor a k√∂vetel√©s behajt√°s√°val kapcsolatos jogos √©rdek alapj√°n adatait a hozz√°j√°rul√°s visszavon√°sa eset√©n is kezelhetj√ľk.

A személyes adatokhoz való hozzáférés

√Ėn jogosult arra, hogy az AdatkezelŇĎtŇĎl visszajelz√©st kapjon arra vonatkoz√≥an, hogy szem√©lyes adatainak kezel√©se folyamatban van-e, √©s ha adatkezel√©s folyamatban van, jogosult arra, hogy:

  • a kezelt szem√©lyes adatokhoz hozz√°f√©r√©st kapjon √©s
  • a k√∂vetkezŇĎ inform√°ci√≥kr√≥l az AdatkezelŇĎ t√°j√©koztassa:
    • az adatkezel√©s c√©ljai;
    • az √ĖnrŇĎl kezelt szem√©lyes adatok kateg√≥ri√°i;
    • inform√°ci√≥ azon c√≠mzettekrŇĎl vagy c√≠mzettek kateg√≥ri√°ir√≥l, akikkel, illetve amelyekkel a szem√©lyes adatokat AdatkezelŇĎ k√∂z√∂lte vagy k√∂z√∂lni fogja;
    • a szem√©lyes adatok t√°rol√°s√°nak tervezett idŇĎtartama, vagy ha ez nem lehets√©ges, ezen idŇĎtartam meghat√°roz√°s√°nak szempontjai;
    • az √Ėn azon joga, hogy k√©relmezheti az AdatkezelŇĎtŇĎl az √Ėnre vonatkoz√≥ szem√©lyes adatok helyesb√≠t√©s√©t, t√∂rl√©s√©t vagy kezel√©s√©nek korl√°toz√°s√°t, √©s jogos √©rdeken alapul√≥ adatkezel√©s eset√©n tiltakozhat az ilyen szem√©lyes adatok kezel√©se ellen;
    • a fel√ľgyeleti hat√≥s√°ghoz c√≠mzett panasz beny√ļjt√°s√°nak joga;
    • ha az adatokat nem √ĖntŇĎl gyŇĪjt√∂tt√©k be, a forr√°sukra vonatkoz√≥ minden el√©rhetŇĎ inform√°ci√≥;
    • az automatiz√°lt d√∂nt√©shozatal t√©ny√©rŇĎl (ha alkalmazott ilyen elj√°r√°s), ide√©rtve a profilalkot√°st is, valamint legal√°bb ezekben az esetekben az alkalmazott logik√°ra √©s arra vonatkoz√≥an √©rthetŇĎ inform√°ci√≥kat, hogy az ilyen adatkezel√©s milyen jelentŇĎs√©ggel, √©s √Ėnre n√©zve milyen v√°rhat√≥ k√∂vetkezm√©nyekkel b√≠r.

A jog gyakorl√°s√°nak c√©lja az adatkezel√©s jogszerŇĪs√©g√©nek meg√°llap√≠t√°s√°ra √©s ellenŇĎrz√©s√©re ir√°nyulhat, ez√©rt t√∂bbsz√∂ri t√°j√©koztat√°s k√©r√©s eset√©n AdatkezelŇĎ m√©lt√°nyos k√∂lts√©gt√©r√≠t√©st sz√°molhat fel a t√°j√©koztat√°s teljes√≠t√©s√©√©rt cser√©be.

A szem√©lyes adatokhoz val√≥ hozz√°f√©r√©st AdatkezelŇĎ √ļgy biztos√≠tja, hogy az √Ėn azonos√≠t√°s√°t k√∂vetŇĎen emailben juttatja el √Ėnh√∂z a kezelt szem√©lyes adatokat √©s az inform√°ci√≥kat. Amennyiben regisztr√°ci√≥val rendelkezik, akkor a hozz√°f√©r√©st √ļgy biztos√≠tjuk, hogy a felhaszn√°l√≥i fi√≥kj√°ba bel√©pve tudja az √ĖnrŇĎl kezelt szem√©lyes adatokat megtekinteni √©s ellenŇĎrizni.

K√©rj√ľk, hogy k√©relm√©ben jel√∂lje meg, hogy a szem√©lyes adatokhoz k√©r hozz√°f√©r√©st, vagy az adatkezel√©ssel kapcsolatos inform√°ci√≥kat k√©ri.

Helyesbítéshez való jog

√Ėn jogosult arra, hogy k√©r√©s√©re AdatkezelŇĎ k√©sedelem n√©lk√ľl helyesb√≠tse az √Ėnre vonatkoz√≥ pontatlan szem√©lyes adatokat.

Adatkezelés korlátozásához való jog

√Ėn jogosult arra, hogy k√©r√©s√©re AdatkezelŇĎ korl√°tozza az adatkezel√©st, ha az al√°bbiak valamelyike teljes√ľl:

  • √Ėn vitatja a szem√©lyes adatok pontoss√°g√°t, ez esetben a korl√°toz√°s arra az idŇĎtartamra vonatkozik, amely lehetŇĎv√© teszi, hogy AdatkezelŇĎ ellenŇĎrizze a szem√©lyes adatok pontoss√°g√°t, ha a pontos adat azonnal meg√°llap√≠that√≥, akkor nem ker√ľl sor a korl√°toz√°sra;
  • az adatkezel√©s jogellenes, de √Ėn ellenzi az adatok t√∂rl√©s√©t b√°rmely okb√≥l (p√©ld√°ul az√©rt mert az √Ėn sz√°m√°ra jogi ig√©ny √©rv√©nyes√≠t√©se miatt fontosak az adatok), ez√©rt nem az adatok t√∂rl√©s√©t k√©ri, hanem ehelyett k√©ri azok felhaszn√°l√°s√°nak korl√°toz√°s√°t;
  • az AdatkezelŇĎnek m√°r nincs sz√ľks√©ge a szem√©lyes adatokra a megjel√∂lt adatkezel√©s c√©lj√°b√≥l, de √Ėn ig√©nyli azokat jogi ig√©nyek elŇĎterjeszt√©s√©hez, √©rv√©nyes√≠t√©s√©hez vagy v√©delm√©hez; vagy
  • √Ėn tiltakozott az adatkezel√©s ellen, de AdatkezelŇĎ jogos √©rdeke is megalapozhatja az adatkezel√©st, ez esetben am√≠g meg√°llap√≠t√°sra nem ker√ľl, hogy AdatkezelŇĎ jogos indokai elsŇĎbbs√©get √©lveznek-e az √Ėn jogos indokaival szemben, az adatkezel√©st korl√°tozni kell.

Ha az adatkezel√©s korl√°toz√°s al√° esik, az ilyen szem√©lyes adatokat a t√°rol√°s kiv√©tel√©vel csak az √©rintett hozz√°j√°rul√°s√°val, vagy jogi ig√©nyek elŇĎterjeszt√©s√©hez, √©rv√©nyes√≠t√©s√©hez vagy v√©delm√©hez, vagy m√°s term√©szetes vagy jogi szem√©ly jogainak v√©delme √©rdek√©ben, vagy az Uni√≥, illetve valamely tag√°llam fontos k√∂z√©rdek√©bŇĎl lehet kezelni.

AdatkezelŇĎ az adatkezel√©s korl√°toz√°s√°nak felold√°s√°r√≥l elŇĎzetesen (legal√°bb a korl√°toz√°s felold√°s√°t megelŇĎzŇĎ 3 munkanappal) t√°j√©koztatja √Ėnt.

Törléshez Рelfeledtetéshez való jog

√Ėn jogosult arra, hogy AdatkezelŇĎ indokolatlan k√©sedelem n√©lk√ľl t√∂r√∂lje az √Ėnre vonatkoz√≥ szem√©lyes adatokat, ha az al√°bbi indokok valamelyike fenn√°ll:

  • a szem√©lyes adatokra m√°r nincs sz√ľks√©g abb√≥l a c√©lb√≥l, amelybŇĎl azokat AdatkezelŇĎ gyŇĪjt√∂tte vagy m√°s m√≥don kezelte;
  • √Ėn visszavonja hozz√°j√°rul√°s√°t √©s az adatkezel√©snek nincs m√°s jogalapja;
  • √Ėn tiltakozik a jogos √©rdeken alapul√≥ adatkezel√©s ellen, √©s nincs elsŇĎbbs√©get √©lvezŇĎ jogszerŇĪ ok (azaz jogos √©rdek) az adatkezel√©sre,
  • a szem√©lyes adatokat AdatkezelŇĎ jogellenesen kezelte √©s ez a panasz alapj√°n meg√°llap√≠t√°st nyert,
  • a szem√©lyes adatokat az AdatkezelŇĎre alkalmazand√≥ uni√≥s vagy tag√°llami jogban elŇĎ√≠rt jogi k√∂telezetts√©g teljes√≠t√©s√©hez t√∂r√∂lni kell.

Ha az AdatkezelŇĎ b√°rmely jogszerŇĪ okn√°l fogva nyilv√°noss√°gra hozta az √ĖnrŇĎl kezelt szem√©lyes adatot, √©s b√°rmely fent megjel√∂lt okb√≥l t√∂r√∂lni k√∂teles azt, az el√©rhetŇĎ technol√≥gia √©s a megval√≥s√≠t√°s k√∂lts√©geinek figyelembev√©tel√©vel k√∂teles megtenni az √©szszerŇĪen elv√°rhat√≥ l√©p√©seket ‚Äď ide√©rtve technikai int√©zked√©seket ‚Äď annak √©rdek√©ben, hogy t√°j√©koztassa az adatokat kezelŇĎ m√°s adatkezelŇĎket, hogy √Ėn k√©relmezte a sz√≥ban forg√≥ szem√©lyes adatokra mutat√≥ linkek vagy e szem√©lyes adatok m√°solat√°nak, illetve m√°sodp√©ld√°ny√°nak t√∂rl√©s√©t.

A t√∂rl√©s nem alkalmazand√≥, amennyiben az adatkezel√©s sz√ľks√©ges:

  • a v√©lem√©nynyilv√°n√≠t√°s szabads√°g√°hoz √©s a t√°j√©koz√≥d√°shoz val√≥ jog gyakorl√°sa c√©lj√°b√≥l;
  • a szem√©lyes adatok kezel√©s√©t elŇĎ√≠r√≥, az adatkezelŇĎre alkalmazand√≥ uni√≥s vagy tag√°llami jog szerinti k√∂telezetts√©g teljes√≠t√©se (ilyen eset a sz√°ml√°z√°s keret√©ben megval√≥sul√≥ adatkezel√©s, mivel a sz√°mla megŇĎrz√©s√©t jogszab√°ly √≠rja elŇĎ), illetve k√∂z√©rdekbŇĎl vagy az adatkezelŇĎre ruh√°zott k√∂zhatalmi jogos√≠tv√°ny gyakorl√°sa keret√©ben v√©gzett feladat v√©grehajt√°sa c√©lj√°b√≥l;
  • jogi ig√©nyek elŇĎterjeszt√©s√©hez, √©rv√©nyes√≠t√©s√©hez, illetve v√©delm√©hez (pl.: ha AdatkezelŇĎnek √Ėn fel√© k√∂vetel√©se √°ll fenn √©s azt m√©g nem teljes√≠tette, vagy fogyaszt√≥i, adatkezel√©si panasz int√©z√©se van folyamatban).

Tiltakozáshoz való jog

√Ėn jogosult arra, hogy a saj√°t helyzet√©vel kapcsolatos okokb√≥l b√°rmikor tiltakozzon szem√©lyes adatainak jogos √©rdeken alapul√≥ kezel√©se ellen. Ebben az esetben AdatkezelŇĎ a szem√©lyes adatokat nem kezelheti tov√°bb, kiv√©ve, ha az bizony√≠tja, hogy az adatkezel√©st olyan k√©nyszer√≠tŇĎ erejŇĪ jogos okok indokolj√°k, amelyek elsŇĎbbs√©get √©lveznek az √Ėn √©rdekeivel, jogaival √©s szabads√°gaival szemben, vagy amelyek jogi ig√©nyek elŇĎterjeszt√©s√©hez, √©rv√©nyes√≠t√©s√©hez vagy v√©delm√©hez kapcsol√≥dnak.

Ha a szem√©lyes adatok kezel√©se k√∂zvetlen √ľzletszerz√©s √©rdek√©ben t√∂rt√©nik, √Ėn jogosult arra, hogy b√°rmikor tiltakozzon az √Ėnre vonatkoz√≥ szem√©lyes adatok e c√©lb√≥l t√∂rt√©nŇĎ kezel√©se ellen, ide√©rtve a profilalkot√°st is, amennyiben az a k√∂zvetlen √ľzletszerz√©shez kapcsol√≥dik. Ha √Ėn tiltakozik a szem√©lyes adatok k√∂zvetlen √ľzletszerz√©s √©rdek√©ben t√∂rt√©nŇĎ kezel√©se ellen, akkor a szem√©lyes adatok a tov√°bbiakban e c√©lb√≥l nem kezelhetŇĎk.

Hordozhatósághoz való jog

Amennyiben az adatkezel√©s automatiz√°lt m√≥don val√≥sul meg, vagy ha az adatkezel√©s az √Ėn √∂nk√©ntes hozz√°j√°rul√°s√°n alapul, √Ėnnek joga van arra, hogy k√©rje AdatkezelŇĎtŇĎl, hogy az √Ėn √°ltal az AdatkezelŇĎ r√©sz√©re megadott adatokat megkapja, amit AdatkezelŇĎ xml, JSON, vagy csv form√°tumban bocs√°t az √Ėn rendelkez√©s√©re, ha ez technikailag megval√≥s√≠that√≥, akkor k√©rheti, hogy az AdatkezelŇĎ az adatokat ebben a form√°ban m√°s adatkezelŇĎ sz√°m√°ra tov√°bb√≠tsa.

Automatizált döntéshozatal

√Ėn jogosult arra, hogy ne terjedjen ki √Ėnre az olyan, kiz√°r√≥lag automatiz√°lt adatkezel√©sen alapul√≥ d√∂nt√©s hat√°lya (ide√©rtve a profilalkot√°st is), amely √Ėnre n√©zve joghat√°ssal j√°rna vagy √Ėnt hasonl√≥k√©ppen jelentŇĎs m√©rt√©kben √©rinten√©. Ezekben az esetekben AdatkezelŇĎ k√∂teles megfelelŇĎ int√©zked√©seket tenni az √©rintett jogainak, szabads√°gainak √©s jogos √©rdekeinek v√©delme √©rdek√©ben, ide√©rtve az √©rintettnek legal√°bb azt a jog√°t, hogy az adatkezelŇĎ r√©sz√©rŇĎl emberi beavatkoz√°st k√©rjen, √°ll√°spontj√°t kifejezze, √©s a d√∂nt√©ssel szemben kifog√°st ny√ļjtson be.

A fentiek nem alkalmazandóak abban az esetben, ha a döntés:

  • √Ėn √©s az adatkezelŇĎ k√∂z√∂tti szerzŇĎd√©s megk√∂t√©se vagy teljes√≠t√©se √©rdek√©ben sz√ľks√©ges;
  • meghozatal√°t az adatkezelŇĎre alkalmazand√≥ olyan uni√≥s vagy tag√°llami jog teszi lehetŇĎv√©, amely √Ėn jogainak √©s szabads√°gainak, valamint jogos √©rdekeinek v√©delm√©t szolg√°l√≥ megfelelŇĎ int√©zked√©seket is meg√°llap√≠t; vagy
  • az √Ėn kifejezett hozz√°j√°rul√°s√°n alapul.

Adatv√©delmi nyilv√°ntart√°sba t√∂rt√©nŇĎ bejelentkez√©s

Az Infotv. rendelkez√©sei √©rtelm√©ben az AdatkezelŇĎnek bizonyos adatkezel√©seit be kellett jelentenie az adatv√©delmi nyilv√°ntart√°sba. Ez a bejelent√©si k√∂telezetts√©g 2018. m√°jus 25. napj√°val megszŇĪnt.

2018. m√°jus 25. napja elŇĎtt regisztr√°lt NAIH sz√°m:
Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-107228/2016.

Adatbiztonsági intézkedések

Az AdatkezelŇĎ kijelenti, hogy megfelelŇĎ biztons√°gi int√©zked√©seket hozott annak √©rdek√©ben, hogy a szem√©lyes adatok v√©dje a jogosulatlan hozz√°f√©r√©s, megv√°ltoztat√°s, tov√°bb√≠t√°s, nyilv√°noss√°gra hozatal, t√∂rl√©s vagy megsemmis√≠t√©s, valamint a v√©letlen megsemmis√ľl√©s √©s s√©r√ľl√©s, tov√°bb√° az alkalmazott technika megv√°ltoz√°s√°b√≥l fakad√≥ hozz√°f√©rhetetlenn√© v√°l√°s ellen.

az AdatkezelŇĎ a szervezeti √©s technikai lehetŇĎs√©gekhez k√©pest mindent megtesz annak √©rdek√©ben, hogy adatfeldolgoz√≥i is megfelelŇĎ adatbiztons√°gi int√©zked√©seket tegyenek, amikor az √Ėn szem√©lyes adataival dolgoznak.

Jogorvoslati lehetŇĎs√©gek

Amennyiben √Ėn szerint az AdatkezelŇĎ megs√©rtette valamely, az adatkezel√©sre vonatkoz√≥ t√∂rv√©nyi rendelkez√©st, vagy nem teljes√≠tette valamely k√©relm√©t, akkor v√©lelmezett jogellenes adatkezel√©s megsz√ľntet√©se √©rdek√©ben a Nemzeti Adatv√©delmi √©s Inform√°ci√≥szabads√°g Hat√≥s√°g vizsg√°lati elj√°r√°s√°t kezdem√©nyezheti (levelez√©si c√≠m: 1530 Budapest, Pf.: 5., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

T√°j√©koztatjuk emellett arr√≥l is, hogy az adatkezel√©sre vonatkoz√≥ t√∂rv√©nyi rendelkez√©sek megs√©rt√©se eset√©n, vagy ha az AdatkezelŇĎ nem teljes√≠tette valamely k√©relm√©t, akkor az AdatkezelŇĎvel szemben polg√°ri pert ind√≠that b√≠r√≥s√°g elŇĎtt.

Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az AdatkezelŇĎ fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezel√©si t√°j√©koztat√≥t az adatkezel√©s c√©lj√°t √©s jogalapj√°t nem √©rintŇĎ m√≥don m√≥dos√≠tsa. A honlap m√≥dos√≠t√°s hat√°lybal√©p√©s√©t k√∂vetŇĎ haszn√°lat√°val elfogadja a m√≥dos√≠tott adatkezel√©si t√°j√©koztat√≥t.

Amennyiben az AdatkezelŇĎ a gyŇĪjt√∂tt adatokkal kapcsolatban a gyŇĪjt√©s√ľk c√©lj√°t√≥l elt√©rŇĎ c√©lb√≥l tov√°bbi adatkezel√©st k√≠v√°n v√©gezni a tov√°bbi adatkezel√©st megelŇĎzŇĎen t√°j√©koztatja √Ėnt az adatkezel√©s c√©lj√°r√≥l √©s az al√°bbi inform√°ci√≥kr√≥l:

  • a szem√©lyes adatok t√°rol√°s√°nak idŇĎtartam√°r√≥l, vagy ha ez nem lehets√©ges, akkor az idŇĎtartam meghat√°roz√°s√°nak szempontjair√≥l;
  • azon jog√°r√≥l, hogy k√©relmezheti az AdatkezelŇĎtŇĎl az √Ėnre vonatkoz√≥ szem√©lyes adatokhoz val√≥ hozz√°f√©r√©st, azok helyesb√≠t√©s√©t, t√∂rl√©s√©t vagy kezel√©s√©nek korl√°toz√°s√°t, √©s jogos √©rdeken alapul√≥ adatkezel√©s eset√©n tiltakozhat a szem√©lyes adatok kezel√©se ellen, valamint a hozz√°j√°rul√°son, vagy szerzŇĎd√©ses kapcsolaton alapul√≥ adatkezel√©s eset√©n k√©rheti az adathordozhat√≥s√°ghoz val√≥ jog biztos√≠t√°s√°t;
  • hozz√°j√°rul√°son alapul√≥ adatkezel√©s eset√©n arr√≥l, hogy a hozz√°j√°rul√°st √Ėn b√°rmikor visszavonhatja,
  • a fel√ľgyeleti hat√≥s√°ghoz c√≠mzett panasz beny√ļjt√°s√°nak jog√°r√≥l;
  • arr√≥l, hogy a szem√©lyes adat szolg√°ltat√°sa jogszab√°lyon vagy szerzŇĎd√©ses k√∂telezetts√©gen alapul vagy szerzŇĎd√©s k√∂t√©s√©nek elŇĎfelt√©tele-e, valamint hogy az √Ėn k√∂teles-e a szem√©lyes adatokat megadni, tov√°bb√° hogy milyen lehets√©ges k√∂vetkezm√©nyeikkel j√°rhat az adatszolg√°ltat√°s elmarad√°sa;
  • az automatiz√°lt d√∂nt√©shozatal t√©ny√©rŇĎl (ha alkalmazott ilyen elj√°r√°s), ide√©rtve a profilalkot√°st is, valamint legal√°bb ezekben az esetekben az alkalmazott logik√°ra √©s arra vonatkoz√≥an √©rthetŇĎ inform√°ci√≥kat, hogy az ilyen adatkezel√©s milyen jelentŇĎs√©ggel, √©s √Ėnre n√©zve milyen v√°rhat√≥ k√∂vetkezm√©nyekkel b√≠r.

Az adatkezel√©s csak ezt k√∂vetŇĎen kezdŇĎdhet meg, amennyiben az adatkezel√©s jogalapja hozz√°j√°rul√°s, az adatkezel√©shez a t√°j√©koztat√°son fel√ľl √Ėnnek hozz√° is kell j√°rulnia.

A jelen dokumentum a webshop mŇĪk√∂d√©s√©vel kapcsolatban minden relev√°ns adatkezel√©si inform√°ci√≥t tartalmaz az Eur√≥pai Uni√≥ 2016/679 sz√°m√ļ √Āltal√°nos Adatv√©delmi Rendelete (a tov√°bbiakban: Rendelet. GDPR) √©s a 2011. √©vi CXII. tv. (a tov√°bbiakban: Infotv.) alapj√°n.